6569 лидов на участие в программе суррогатного материнства, с ценой лида меньше 3-х долларов
Задача трафика привлеч много лидов для загрузки колл-центра по адекватной цене и при этом не потерять в качестве.
ГЕО: Украина — основное, Грузия, Армения ,Казахстан, украинки в мире.
Потрачено на выполнение задачи: 13362,2$
Лидов получено: 6569
Цена одного лида: 2,04$
- лид — женщина, которая прошла опрос и оставившая свой номер, для дальнейшей обработки менеджером
Скрины из кабинетов:
Детали ведения
Рекламные месседжи использовались разные, но лучше всего отработал оффер о заработке большой суммы денег за короткий промежуток времени и раскрытие ценности программы. Не только заработай так еще и другим людям помоги родительское счастье обрести.
Тестились лид-формы с разным количеством вопросов для облегчения работы колл-центра, но качество таких заявок сильно ниже нежели с сайта.
Так же круто зашло транслирование отзывов от женщин, которые уже участвовали в программе и их прямое приглашение не бояться и подать заявку.
Очень важный фактор повышений качества — это детально расписанная дорога к получению денежного вознаграждения:
шаг 1: оставь заявку
шаг 2: пройди первичную сдачу анализов за счет компании
шаг 3: на время действия программы смени место проживания
шаг 4: получи первую выплату
и т.д.
Дальнейшие действия по проекту
Тестирование множества видео от мам, которые прошли программу и искренне деляться своим опытом и мыслями, куда они потратят свой гонорар.
А/Б тест разных посадочный страниц и сумм выплат.
Тестирование других ГЕО с адаптацией рекламной коммуникации под местный язык.
Доведение до ума лид-форм и выход в ТОП-компаний по агентству суррогатного материнства.
Возможные трудности при ведении подобной рекламной деятельности
- Баны от ФБ. Суррогатное материнство — это щепетильная тема и нужно грамотно сформулировать рекламную коммуникацию и открыто говорить о всех этапах при участии в программе, но даже так блокировки будут, поэтому при запуске использовались разные рекламные аккаунты и бизнес-менеджеры.
- При запуске на другие ГЕО важно чтобы в колл-центре был носитель языка конкретного ГЕО, иначе есть большой риск общаться с помощью переводчика при коммуникации с лидом, даже если отсеивать аудитории при настройке.
- Местное законодательство. Прежде чем запускать рекламную кампанию на определенное ГЕО вам нужно изучить местные законы и адаптировать рекламу под них, где-то подобные услуги могут расцениваться как торговля людьми и за это есть строгое наказание, вплоть до смертной казни.
- Качество лидов и низкий процент доходящих до конца программы. Если у вас нет вежливых менеджеров в колл-центре, нет заботливых врачей в клиниках-партнерах, нет детальной информации на сайте что будет происходить после того как женщина оставит заявку, и в целом о вас дурные отзывы в сети — у вас будет ОЧЕНЬ низкая доходимость до зачатия.
- Если вы платите мало вашим мамам они уйдут от вас с сделаными у вас анализами к конкурентам, которые платят больше. Так же это работает если у вас плохой сервис или отзывы о вас не ок.
- Общайтесь со своими продажниками. Крайне важно после первых лидов получать постоянный фидбек от отдела продаж, возможно вы вообще не попали по качеству, но по маркетинг отчетам у вас все хорошо.
Благодарю за прочтение данного кейса, надеюсь он был полезен для вас.
Если у вас остались ко мне вопросы, либо вы хотите обсудить со мной ваш проект то милости прошу ко мне в личку!
Я могу провести консультацию по вашему проекту либо стать частью его и вы будете спать спокойно, зная что лиды или продажи идут. Чести и удачи.
Мои контакты:
+380935140611
Telegram: @rusholubkov
