Фахівець відділу IT-підтримки користувачів

UKRSIBBANK BNP Paribas Group запрошує прийняти участь у конкурсі на вакансію:

Молодший спеціаліст відділу IT-підтримки користувачів, м.Вінниця

З нами Ви отримаєте:

• Роботу в міжнародній фінансовій організації (BNP Paribas Group - один з найуспішніших та найбільших світових банків);
• Офіційне працевлаштування;
• Медичне страхування та страхування життя;
• 25 календарних днів відпустки;
• Бонус за результатами роботи;
• Доступ до програм навчання та тренінгів;
• Широкі можливості міжнародної мобільності.

Функціональні обов'язки:

• Консультування, реєстрація, супровід, контроль та надання доступів до інформаційних систем та систем віддаленого доступу.
• Прийняття, реєстрація, супровід, звернень користувачів по проблемах програмного забезпечення, інформаційних сервісів (помилки, збої, скарги на надані послуги) та ІТ обладнання.
• Супровід інцидентів в роботі програмного забезпечення.
• Надання інформації користувачам про нові та існуючі інформаційні сервіси.
• Надання документації на прохання користувачів.
• Своєчасне формлення та надання звітністі у встановленому порядку.
• Навчання та надання консультацій персоналу інших структурних підрозділів Банку в межах функціоналу підрозділу. Навчання та надання консультації персоналу свого структурного підрозділу за напрямком основної діяльності підрозділу;
• Здійснення 1-ї лінії підтримки користувачів інформаційних сервісів з питань відновлення працездатності сервісів та пристроїв обчислювальної техніки;
• Технічне супроводження робочих станцій користувачів і периферійного обладнання;
• Управління інцидентами користувача, призначення відповідального за інцидент і контроль його закриття;
• Формування і подача звітності в межах функціоналу підрозділу.

Наш ідеальний кандидат:

• Відповідальний та старанний;
• Має вищу або неповну вищу освіту за технічним напрямом;
• Має досвід роботи за технічним спрямуванням від 1 року;
• бажає працювати в команді;
• Прагне до розвитку та кар'єрного зростання.

Просимо надсилати розгорнуті резюме із зазначенням назви вакансії та бажаного рівня з/п.

П.С.Відгукнись на нашу вакансію й бджілка-рекрутер обов'язково зателефонує Тобі.

Також подивись на наше WOW-життя в соцмережах:

https://www.facebook.com/ukrsibbank/

https://instagram.com/ukrsibbank/

Хочеш отримати роботу у декілька кліків? Переходь за посиланням https://t.me/UKRSIBBANK_CAREER_BOT