Bien dans mon job ‪!‬ Bien dans mon job !

Savoir faire passer un message, apprendre à écouter, réussir à s'affirmer... Voici les principaux défis d'une bonne entente professionnelle. Pour y parvenir, comment bien communiquer et faire preuve de tact en toute situation, même en cas de désaccord ? Pour ce nouvel épisode de “Bien dans mon Job”, Fabienne Broucaret reçoit Julie Fau,  psychopraticienne, coach et formatrice professionnelle chez Comundi. 

Après un parcours de douze années passé dans l'univers du luxe, à des fonctions commerciales et managériales, elle a décidé de suivre son instinct et de se consacrer à aider celles et ceux qui souhaitent vivre en accord avec eux-mêmes et les autres. 

Qu'est-ce qu'une bonne communication ? Pour y répondre, Julie Fau nous rappelle l'étymologie de ce mot : "Communiquer, c'est mettre en commun, partager, c'est l'action de se mettre en contact et en relation avec un ou plusieurs protagoniste(s). Ce n'est pas juste le fait de savoir bien parler et d'être un bon orateur, c'est bien plus engageant que cela !" Ce n'est donc pas aussi évident qu'il n'y parait car il faut supporter l'altérité, surtout quand l'autre est différent de nous, parfois aux antipodes. "C'est souvent là que cela se complique, explique-t-elle. On a pour habitude de camper sur nos positions, on cherche moins à communiquer avec l'autre qu'à convaincre l'autre." 

Quand on envisage la communication en termes de relation à l'autre, l'écoute est alors fondamentale. "Souvent on n'écoute pas l'autre, car on prépare déjà dans sa tête son argumenation, sa réplique, souligne Julie Fau. Ecouter l'autre ne veut pas dire être d'accord avec l'autre. L'écoute est une posture, un instrument qui se travaille. En développant son écoute, on développe aussi son empathie et donc ses qualités relationnelles."

Comment garder son sang froid en toute circonstance ? "En gardant un équilibre éomotionnel satisfaisant, pas seulement lors de la rencontre et de l'échange, mais au quotidien", insiste Julie Fau. Son message : laissez tomber votre cape de super héros, et prenez du temps pour vous ! Sinon, c'est un système de cocotte minute qui se met en place. "Sans sas de décompression personnel et régulier, on accumule les tensions et ce sont souvent nos relations qui trinquent. La moindre goutte fait bondir !", ajoute-t-elle. 

Qu'est-ce que le travail à distance a changé dans nos manières de communiquer ? Quels conseils pour devenir un(e) diplomate 2.0 ? Quid du langage non verbal ou des échanges par mails ? Toutes les réponses dans ce podcast...





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Fatigue, lassitude, manque de liens et d'esprit d'équipe, difficultés à intégrer les nouvelles recrues et les jeunes, monotonie, sentiment d'isolement... Après plus d'un an de télétravail contraint, les difficultés sont nombreuses, notamment pour les managers. Comment bien manager à distance ? Comment entretenir la motivation et l'engagement de son équipe ? Quel est le bon équilibre pour éviter l'hyper-contrôle ? Qu'est-ce que va changer le passage en modèle hybride ? 

Pour ce nouvel épisode de "Bien dans mon Job", Fabienne Broucaret reçoit Nelly Dubout, coach certifiée HEC, dirigeante de Birds Conseil et formatrice chez Comundi. "A distance, il est plus complexe pour les managers de mettre leurs collaborateurs en énergie, de leur transmettre l'envie et le plaisir de travailler ensemble, explique-t-elle. Le sentiment d'appartenance au groupe est aussi malmené avec la distanciation. Or, c'est le premier pilier de l'engagement." Nelly Dubout partage ses conseils et ses bonnes pratiques pour bien travailler en équipe en télétravail.

Pour elle, il est aussi essentiel que les managers prennent soin d'eux pour pouvoir ensuite prendre soin des autres et bien préparer le passage en modèle hybride. "Les équipes ne prennent souvent pas assez de temps pour se demander comment bien travailler ensemble, souligne-t-elle. Or, c'est indispensable, et cela le sera encore plus pour anticiper le retour au bureau. Le modèle hybride est un nouveau monde à construire en équipe ! Cela demande de prendre de la hauteur, de s'accorder du temps en équipe, mais aussi des rendez-vous avec soi-même, des temps d'introspection pour élaborer ce projet. Concrètement, quels rituels garder ? Qu'est-ce qui est faisable à distance, qu'est-ce qui doit absolument être fait en présentiel ? Il s'agit de créer une alliance collective pour embarquer tout le monde !" 





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Intelligence émotionnelle, communication, agilité... Les soft skills occupent, ces derniers mois, le devant de la scène : ces compétences comportementales et psychologiques sont en effet très prisées sur le marché du travail. Elles sont aussi un puissant levier de bien-être au travail et peuvent nous aider à surmonter la crise que nous traversons actuellement. En quoi sont-elles fondamentales en cette période d'incertitudes ? Comment pouvons-nous tous les cultiver ? Quelles sont les soft skills clés pour les managers de demain ? Isabelle Guyot, coach, formatrice chez Comundi et auteure du livre "L'intelligence créative au travail" (Gereso) répond aux questions de Fabienne Broucaret dans ce deuxième épisode de "Bien dans mon job".

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La gestion du stress, voilà un sujet sui nous touche tous toute l'année, et peut-être encore un peu plus en cette période de confinement et d'incertitude. Qu'est-ce que le stress ? "Une réaction physiologique et psychique normale, rappelle notre invitée, Gaëlle du Penhoat, auteure de "La boîte à outils de la gestion du stress". C'est un signal que quelque chose ne va pas, mais aussi une perception."

Quels signaux doivent vous alerter ? Comment réguler et réduire votre stress durablement ? Comment réussir à gérer l'incertitude et le changement ? Gaëlle du Penhoat partage des outils simples pour comprendre ses émotions, des techniques de relaxation, des rituels pour lâcher prise et prendre du recul, des exercices pratiques faciles à mettre en place pendant le confinement. 

"N'hésitez pas à les tester et à les expérimenter pour voir ce qui vous correspond le plus. Soyez attentifs à tout ce qui vous fait du bien et vous fait plaisir !", conseille-t-elle. Et surtout, restez optimistes, cela permet vraiment de réduire ses peurs et d'éviter de ruminer.

Ce podcast est réalisé par My Happy Job en partenariat avec Comundi.

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