GD_2.0_Parte_6_Ps_da_GDdocx
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  1. Governança de Dados-Práticas-Conceitos e Novos caminhosGD2.0Carlos BarbieriParte-6-Os P ́s da GD
  2. GD 2.0-Governança de dadosParte 6-Os P ́s da GD: 1-Introdução:Ao longo dos outros escritos temos falado muito sobre os P ́s importantes da GD. Na realidade é um velho truque de uso de letras iniciais com mnemônicospara ajudar na fixação dos conceitos pilares da GD. O livro Governança de Dados-Práticas, Conceitos e Novos caminhos, no capítulo 3,traz, em detalhes, os P ́s da GD, com conceitos mais elaborados e aplicações práticas. Nesse artigo, iremos abordar alguns dos P ́s fundamentais, porém com uma visão mais simplificada do que se encontra no livro. O objetivo é instilar um pouco de percepção da importância do tema, porém, numa leitura, compreensãoe consequentemente na assimilação (assim espero) mais rápida.Discutiremos nesse contexto os conceitos de Políticas, de Padrões e Procedimentos. 2-Velhos costumes:Talvez pelo costume e automatismo na vida, não nos apercebemos que estamos envoltos em regras, quase que o dia inteiro. As regras de trânsito, que definem como dirigimos nas ruas e nas estradas, os padrões definidos para sinais, faixas de pedestres, áreas de estacionamentos etc, são exemplos de regras definidaspara serem seguidas, sem o que o caos se instala.No condomínioonde moramos, quando as regras são definidas na convenção ou no regulamento interno, buscam o mesmo objetivo, de definir comportamentode moradores, empregados e visitantes, controlede usode espaços físicos em garagem, salão de festas, sauna, piscinaetc.O respeito a essas regras são fatores críticos nesses contextose no fundo são equivalentes aos P ́s que estamos discutindo. Normalmente essas regras se baseiam em princípios, que são elementos culturais,legais e/ou filosóficos, à partir dos quais se originam as políticas. A figura 01 ilustra o conceito prático de Princípios-Políticas-Padrões-Procedimentos em diferentes contextos.Figura 01-Princípios-Políticas-Padrões-Procedimentos
  3. 3-Regras nos dados: O conceito de Políticas, Padrões e Procedimentosde dadosse enquadra nesse mesmo domínio deregramentos. No caso, estamos falando de regras na produção, controle , uso e descarte dos dados. É a mesma coisa, só que alinhadae encaixadanum mundo mais virtual, pois os dados são abstrações de conceitos como já discutimos aqui. Além disso, conforme falamos tambémnos primeiros artigos, sempre houve certa liberdade com relação aos dados, seu uso e consumo livree disso advémumcerto grau de resistência ao seu controle.4-Definições de Políticas, Padrões e Procedimentos:Políticas: são direcionamentos definidos para se estabelecer certos controles necessários, dentro de um contexto ou sistema, com o objetivo de se resolver umou maisproblemaspercebidos. As Políticasdevem ser definidasde forma clara e sintética, ficando os Padrões como os “guard rails” que garantirão encaixe nasua aplicação e os Procedimentosdetalharão o passo-a-passo, com o objetivo de se alcançar a aplicação desses controles. Exemplos de regramento definidos na sociedade:Veja, por exemplo, a lei 10048-2000, que define prioridades nos atendimentos a deficientes, idosos e gestantes. Há um conjunto de regras definidas, nascidas em função de uma lei que vem para resolveroumelhorar as condições de atendimento ou mobilidade para pessoas “especiais” com restriçõesou incapacidades físicas.A Políticadefine quepessoas idosas, deficientes, lactantes, gestantes e acompanhadas por crianças de colo terão prioridade no atendimento em diversos setores e serviços. É caracterizada como uma aplicaçãoobrigatória em repartições públicas, empresas concessionárias de serviços públicos, com tratamento diferenciado e atendimento imediatoeassegurada em instituições financeiras. oObserve que a Política é, no fundo, um direcionamento para a resolução ou atenuação de um problema;Os Padrõesrepresentam os encaixes(faixas, estados, caracterizações etc)seletivosdentro da políticae nesse caso, aplicados às pessoas, lugares, veículose penalizações. Por exemplo: Pessoas portadoras de deficiência físicaouidosos;Idosos, definido como maior ou igual a 65 anos;Pessoas em condiçõesde gestantesoulactantes ;Pessoas acompanhadas por crianças de colo;Logradouros e sanitários públicos, edifícios de uso público(com normasou padrõesde construção para facilitar oacesso e uso);Veículos e transportes coletivos planejados para facilitar o acesso de portadores de deficiência(possui padrões de acesso e mobilidade);Veículos construídos após 12 meses da promulgação deverão estar aderentes(padrão de tempo a ser definido para veículos novos aderirem à obrigação);Veículos existentes adaptados em 180 dias após a promulgação(padrão de tempo para veículos existentes);Multas por infração:Empresas concessionárias de serviço público: R$500,00Veículos: R$2.500,00 oObserve que os padrões especificam valores, tempo, condições, filtros e certos “guard rails” para a aplicação da Política.
  4. -Os Procedimentossão as instruções para o passo a passo, visando atender a Política e se encaixar nosPadrões definidos:Procedimento para atendimento prioritário em repartições públicas e concessionárias de serviço público;Procedimento para atendimento em Instituições financeiras;Procedimento para atendimento (de pessoas com necessidades especiais) em empresas públicas de transporte;Procedimento para adaptação de logradouros e sanitários públicos, conforme padrões;Procedimento para divulgação, conforme padrões;Procedimento para sinalização;Procedimento de segurança e apoio;Procedimentos para atendimentos em casos imprevistos: pessoas “sem deficiência” usando indevidamente os recursos.oObserve que procedimentos são os guias de operação(como fazer, proceder, operacionalizaretc)5-Exemplos de Políticasde dados:Os conceitos de dados que merecerão a definição depolíticas e seus “guard-rails”, como já dito, virão dos problemas iminentes da organização. Poderá ser composto dos elementos do diagrama DAMA-DMBoK V2, com suas diferentes fatias de Gerência de dados, ou de outros frameworks de Gestão de dados, dados, os quais,apresentam “problemas” e sobre os quais há intenção de resolver com GD. Abaixo, exemplifico com alguns:5.1-Qualidade:“Toda a informação e os dados da empresa serão seletiva e gradativamente gerenciados e medidos em sua qualidade. A qualidade será consistentemente aferida para garantir que o dado será usado no seu propósito definido. Haverá gestores de dados responsáveis pela integridade e qualidade dos dados e seus conteúdos ao longo das unidades organizacionais envolvidasno contexto de Governança de dados”; 5.2-Colaboração no uso dos dados:“Dados organizacionais serão compartilhados como um recurso ao longo da empresa. Os dados deverão ter ownership/accountability definida, ou seja, uma área de negócios será a responsável final pela sua definição, padronização, metadados, qualidade e regras de negócios, com gestores de dados (stewards) atuando com esses objetivos. Outras Políticas que poderiam ser definidas, caso os problemas identificados apontassem para tal: Gerência de Riscode regulações, Segurança; Privacidade, Arquitetura de Dados,Dados Mestres e Referenciaisetc:5.3-Conteúdo de uma Política: Os dados básicos de uma Política poderão ser: identificação, definição (statement), objetivo e racional, escopo, aplicabilidade e exceções, monitoração, violações e escalonamento, papéis e responsabilidades, promulgação, validade e revisão, documentos anexos, procedimentos, caso haja e contatos. O conteúdo da Política deverá ser adaptado/otimizadopara cada empresa, sempre com o objetivo de evitar documentos longos e não lidos.
  5. 6-Exemplo de Padrõesde dados:Os padrões são normas e especificações definidas para regular a forma de aceitação dos preceitos definidos pelas Políticas. Podemser:Conjunto de “medidas-KPI” necessárias para se estabelecer o controle sobre o alcance da política. Servem para definir elementos balizadores como medições ou KPI ́s, que apontam como aquela Política está sendo conduzida e aplicada;Servem para definir faixas de valores, templates, nomes e estruturas de elementos em geral, documentos, desenhos, esquemas, dados, metadados etc;Poderão ser usados padrões de modelos, de nomenclatura de processos e padrões de dados (nome, endereço, telefone etc.). Também poderão ser considerados padrões específicos da indústria (dependendo do negócio)como padrões de metadados (ISO 11179, ISO 15836) etc;Possíveis padrõesde dados: medidas ou indicadores, padrões de nomes, de metadados, padrões para aspectos regulatórios, para especificação de requisitos de dados, padrões de modelagem de dados, projetos de bancos de dados relacional e NoSQL, padrões para dados em IoT, padrões para replicação,integração de dados,qualidade, arquiteturas, padrões de procedimentos de cada área de conhecimento de dadosetc. 7-Exemplo de Procedimentos de dadosDefine de forma descritiva e preferencialmente visual(gráfica) o “O que”(What) e “Como fazer” (How). Pode ser um processo mais formal ou um conjunto de procedimentos(passo-a-passo) mais simplificado. Podem ser mais processuais ou operacionais, dependendo do contexto. Por exemplo, podemos definir:Procedimentos para resolução de pendências de dados surgidase a serem discutidas no Comitê de Gestores de dados ou Conselho;Procedimentos para realização periódica de “profiling”de dados;Procedimentos para ingestão de dados in cloud, conforme a Política de dados in Cloud;Procedimentos para verificação de aplicação das regras de dados.8-Resumo da ópera: Esses elementos (Políticas, Padrões e Procedimentos) são os pilares para a GD. Sem eles, não há possibilidade de se estabelecer o regramento sobre os dados, dificultando a sua gestão. Assim, um resumo de como abordá-los:As Regras deverão ser definidas, sempre na base da construção colaborativa entre os envolvidos, evitando ações monocráticas. Discutir com a equipe de GD e os gestores de dados as motivaçõese objetivos diretos do estabelecimento desses “guard rails” na forma de P ́s;Definir os P ́s, na medida em que os problemas de dados a serem abordados forem sendo identificados, discutidos e com soluções apontadas. Evite definir, por antecipação, criando um regramento teórico sem bases firmes observadas e entendidas na empresa;Deverão ser sucintas e claras, evitando-se textos longos e volumes exagerados;Deverão ser constantemente comunicadasna sua criação e eventuais alterações;É fundamental observar comoesses elementos devem ser claramente definidos: Os padrões, por exemplo,mostraram suaimportância , agora durante a pandemia. Envolto nesse grave momento, o Brasil e o mundo, de forma geral, vivenciaram um vazio a respeito de informações confiáveis sobre as incidências do CV-19. Asua letalidade, os indicadores de morbidade, de mortalidade colocados de forma absoluta, sem relativizar com a população, produziram mais
  6. dúvidas e polêmicas do que informações úteis à população, por exemplo.Os padrões quando não existem, ou estão definidos erradamente(metadados) levam os ambientes àcomparações que perdem a credibilidade. Esse é um exemplo clássico de falta de padrões de indicadores de dados(KPI) e suas consequências. Observamos ao vivo e acores...
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