Servicio Canario de la Salud

El Certificado COVID Digital de la UE está operativo desde el 1 de julio de 2021, y permite acreditar de forma sencilla que una persona:

1. Ha sido vacunada contra el COVID-19.
2. Se ha realizado una prueba cuyo resultado ha sido negativo.
3. Se ha recuperado del COVID-19.

El documento es gratuito, se emite en formato digital o en papel, es seguro y fiable, tiene validez en toda la UE y se emite en la lengua nacional de cada Estado además de en inglés. El Certificado COVID Digital UE es expedido, en formato digital o en papel, por las autoridades competentes de cada Estado miembro. La versión digital puede almacenarse en un móvil.

Incluye un código QR con la información mínima esencial y un sello digital que garantizará su autenticidad e integridad.

La Comunidad Autónoma de Canarias comenzó a emitir el Certificado COVID Digital UE desde la aprobación del Reglamento que lo regula y está disponible a través del servicio digital de miHistoria. Para acceder a dicho servicio puede hacerlo en este enlace.

Este servicio permite obtener los certificados COVID de Vacunación y Prueba. Puede obtener el certificado de Recuperación (junto con los otros dos mencionados anteriormente) a través del servicio digital de miHistoria (tanto el canal web, como la app móvil). Puede acceder a los servicios digitales de miCertificadoCOVID y miHistoria desde su página web (disponible a través de www.miscs.org, dentro del apartado Certificado Covid) o a través de las plataformas de descarga de los sistemas iOS y Android.

- A través de la página web: Para poder acceder al servicio tan sólo será necesario su DNI y un teléfono móvil que ya tenga asociado como contacto con el Servicio Canario de la Salud. Al introducir estos datos se le enviará un SMS al móvil de contacto con un código que deberá introducir como segundo paso para poder acceder al servicio. Una vez dentro tendrá disponible, si cumple con los criterios establecidos, la descarga de los certificados de Prueba y/o Vacunación.

- A través de miHistoria: El servicio digital de miHistoria le permite descargar los tres tipos de certificados Digitales: Vacunación, recuperación y pruebas. Tiene toda la información de cómo acceder a este servicio digital a través del siguiente enlace:

- A través de dispositivos móviles:

• Sistema Android Lea el código QR o pulse en la imagen de debajo para acceder a la descarga desde dispositivos ANDROID.

• Sistema iOS: Lea el código QR o pulse en la imagen de debajo para acceder a la descarga desde SMARTPHONE IOS..

(Pulse en cualquiera de las imágenes para acceder a la descarga desde su SMARTPHONE).

A partir del 1 de febrero de 2022 entra en vigor la nueva normativa con respecto a los periodos de tiempo a aplicar para las dosis de refuerzo y la codificación a mostrar en los CCD.

¿Qué tipos de certificados existen?

Existen tres tipos de certificados digitales disponibles:

• Certificado de Vacunación: donde se especifican las dosis administradas de vacunas contra la COVID-19.
• Certificado de Recuperación: donde se especifica el haber pasado la enfermedad dentro de los últimos 180 días.
• Certificado de Prueba: donde se especifica una prueba PDIA con resultado negativo obtenida en las últimas 72 horas en el caso de una PCR, o 48 horas en el caso de Test de Antígenos.

¿Dónde puedo obtener los certificados?

Los Certificados Covid pueden obtenerse a través de las siguientes opciones:

• Desde el servicio digital de miHistoria, tanto en su canal web como desde la aplicación móvil, en el apartado "Certificados Covid".
• Desde el servicio digital de miCertificadoCovid: https://www.gobiernodecanarias.org/aplicaciones/scs/certificadocovid/
• Acudiendo de manera presencial al Laboratorio privado donde se realizó la prueba.
• En este caso sólo tendrá disponible el certificado de prueba negativa.
• Acudiendo de manera presencia a su centro de salud. En este caso se podrán obtener los tres tipos de Certificado Covid, dependiendo de la casuística de cada persona
• Acudiendo de manera presencial a cualquier farmacia de la Comunidad Autónoma de Canarias. En este caso sólo se podrá obtener los certificados de vacunación.

¿Qué necesito para acceder al nuevo servicio digital miCertificadoCOVID?

Es necesario informar del DNI y su número de teléfono. El teléfono deberá estar asociado al DNI de la persona usuaria en los sistemas del Servicio Canario de la Salud. Una vez comprobada dicha asociación, se le enviará un SMS que deberá usar como segundo factor de autenticación para acceder.

¿Puedo obtener cualquier certificado desde cualquiera de los sitios habilitados para ello?

No. Existen ciertas restricciones para solicitar los certificados, descritas a continuación:

• A través de los servicios digitales de miHistoria: los tres tipos de certificados. Puede acceder al servicio de miHistoria desde este enlace: https://www.gobiernodecanarias.org/dragoweb/
• A través de los servicios digitales de miCertificadoCOVID, puede obtener los Certificados de vacunación y de prueba, usando el siguiente enlace: https://www.gobiernodecanarias.org/aplicaciones/scs/certificadocovid/
• A través de los centros de salud: los tres tipos de certificados.
• A través de los laboratorios privados: sólo el certificado de Pruebas.
• A través de las farmacias: sólo el certificado de vacunación

¿Qué validez tiene cada tipo de certificado?

• Certificado de Vacunación: 9 meses con pauta completa.
• Certificado de Recuperación: desde 11 hasta 180 días después de una PCR positiva.
• Certificado de Pruebas: 48 horas en el caso de test de antígenos y 72 horas en el caso de una PCR.

¿En qué casos puedo obtener mi certificado de vacunación?

Se podrá expedir un certificado de vacunación siempre que la persona paciente tenga al menos una dosis administrada de alguna de las vacunas admitidas por la UE contra COVID19.

Tengo derecho a mi Certificado de Vacunación pero no me deja obtenerlo ¿qué ocurre?

Si la persona no puede obtener este certificado a pesar de haberse administrado alguna dosis de la vacuna frente a SARS-CoV-2 (Covid19), es posible que se deba a algún fallo en el registro de esa administración. Enviaremos una incidencia al equipo de coordinación del SCS, pero debe dirigirse a la Gerencia de Atención Primaria o de Servicios Sanitarios de su área para su resolución.

¿En qué casos puedo obtener mi Certificados de Recuperación?

Para poder expedir un certificado de recuperación tienen que darse las siguientes circunstancias:

• Que la persona paciente haya pasado la enfermedad y tenga una PDIA negativa.
• Que el certificado se solicite, como mínimo, 11 días después de la detección de la enfermedad a través de una prueba NAAT.
• Que el certificado se solicite, como máximo, hasta 180 días después de la detección de la enfermedad a través de una prueba NAAT.

¿El Certificado de Recuperación necesita estar asociado a una consulta médica o un alta médica?

No. Se considera una persona recuperada a partir del día 11 después de la primera PCR positiva y hasta los siguientes 180 días.

Tengo derecho a mi Certificado de Recuperación pero no me deja obtenerlo ¿qué ocurre?

La razón de que no pueda obtenerse un certificado de Recuperación puede ser por dos casos:

• No existe un registro de la enfermedad: "No existe registro de haber pasado la enfermedad o de prueba positiva para Covid19". Abriremos una incidencia con el equipo de coordinación del SCS, pero debe dirigirse a la Gerencia de Atención Primaria o de Servicios Sanitarios de su área para su resolución.
• La solicitud se ha realizado fuera de plazo: el certificado de Recuperación es obtenible entre los 11 y los 180 días de obtención de resultados para la prueba. Su solicitud está fuera de este rango temporal.

¿En qué casos puedo obtener mi Certificado de Prueba?

Para poder expedir un certificado de prueba tienen que darse las siguientes circunstancias:

• Haberse realizado una prueba de tipo NAAT o de detección de antígenos.
• Que el certificado se solicite en un plazo máximo de 72 horas tras la toma de muestras en el caso de pruebas de tipo NAAT.
• Que el certificado se solicite en un plazo máximo de 48 horas tras la toma de muestras en el caso de pruebas de detección de antígenos.

Tengo derecho a mi Certificado de Pruebas pero no me deja obtenerlo ¿Qué ocurre?

La razón por la que no puede obtenerse un Certificado de Prueba puede ser por dos casos:

• No existe un registro de resultados: No existe registro reciente de resultados negativos para pruebas Covid19. Si le han tomado una muestra para Test de antígenos en las últimas 48 horas o para pruebas de PCR en las últimas 72 horas debe dirigirse al centro donde se lo realizaron y reclamarlo.
• Solicitud fuera de plazo: Su solicitud está fuera del rango temporal definido para la prueba realizada (72 horas para pruebas tipo NAAT y 48 horas para pruebas de detección de antígenos).

¿Puede un ciudadano solicitar un certificado en una CCAA distinta a donde se ha vacunado o se ha hecho la prueba diagnóstica?

Es preferible solicitar el CCD en la CCAA en la cual se ha hecho la prueba de diagnóstico o la vacunación, aunque ya es posible obtener el CCD del ministerio con los servicios digitales disponibles en Canarias.

¿Se puede generar un CCD con la primera dosis de vacunación?

Sí, el certificado de vacunación se podrá solicitar y expedir después de la administración de cada dosis e indicará claramente si se ha completado o no el ciclo de vacunación.

¿En qué idiomas deben estar los CCDs?

Los CCDs tienen que estar como mínimo en inglés y en el idioma del país, en este caso en castellano. Adicionalmente se pueden añadir otros idiomas cooficiales del territorio español.

¿Es obligatorio la presentación de un CCD?

Actualmente para viajar entre los estados de la UE no es necesario presentar el CCD.

¿Cuánto tiempo debo esperar para tener mi resultado de certificado Covid digital disponible?

Los certificados Covid Digitales podrán tenerlos disponibles a través del servicio digital de Salud de miHistoria en las siguientes 24 horas después de que se le haya administrado la vacuna o se le haya confirmado su recuperación de haber pasado la enfermedad.

A partir del 1 de febrero de 2022 entró en vigor la nueva normativa con respecto a los periodos de tiempo a aplicar para las dosis de refuerzo y la codificación a mostrar en los CCD.

Si la última vacuna me la han administrado fuera de España ¿Qué debe indicar el campo "Estado miembro de vacunación"?

El certificado debe indicar el país en el que se ha administrado la vacuna, aunque no haya sido uno de la UE.

Si he tenido una PCR positiva entre la segunda dosis y la dosis de refuerzo ¿Qué debe aparecer en el certificado de vacunación?

El CCD de vacunación certifica las dosis de vacunación. Por lo que ante los siguientes escenarios:

• Ante un escenario de: vacunación de dos dosis + dosis de refuerzo, debe aparecer 3/3
• Ante un escenario de: vacunación inicial de dos dosis + PCR positiva + dosis de refuerzo, en el CCD debe aparecer 3/3.
• Ante un escenario de: 1 dosis única + dosis de refuerzo, debe aparecer 2/1. En futuras dosis de refuerzo deberá aparecerle 3/1, 4/1, etc.
• Ante un escenario de: 1 vacuna de dos dosis + PCR positiva + 1 dosis de refuerzo, debe aparecer 2/1.

VACUNAS UNIDOSIS

• La administración de una dosis = 1/1
• Si se administra una segunda / tercera dosis ( no refuerzo) = 2/1; 3/1 → será necesario reimprimir el CCD
• Una dosis + Covid positivo = 1/1
• Covid positivo + una dosis = 1/1  → será necesario reimprimir el CCD
• Dosis + Refuerzo = 2/1
• Dosis + Refuerzo1 + Refuerzo 2 = 3/1
• Covid positivo + una dosis + Refuerzo = 2/1  → será necesario reimprimir el CCD

VACUNAS BIDOSIS

• Adminsitración de una dosis = 1/2
• Administración de dos dosis = 2/2
• Dos dosis + Covid positivo = 2/2
• Dos dosis + Refuerzo = 3/3
• Dos dosis +  Refuerzo1 + Refuerzo 2 = 4/4
• ...
• Covid positivo + una dosis = 1/1  → será necesario reimprimir el CCD
• Covid positivo + una dosis + refuerzo = 2/1  → será necesario reimprimir el CCD

VACUNAS  EXTRANJERAS NO APROBADAS POR LA OMS NI POR LA EMA

• Una dosis no OMS/ no EMA + una dosis de vacuna aprobada por la EMA = 1/1
• Dos dosis no OMS/ no EMA + una dosis de vacuna aprobada por la EMA = 1/1
• etc.

Si la segunda dosis que me han puesto es Janssen ¿en mi certificado debe poner 2/2?

No se pueden generar certificados 2/2 cuando la segunda dosis administrada sea Janssen.

¿Cuándo caduca mi CCD de vacunación?

Caduca a los 270 días (9 meses) a partir de la pauta completa de vacunación inicial (sea bidosis o monodosis). Para las dosis de refuerzo a día de hoy no hay fecha de caducidad.

¿Es necesario reexpedir los CCD de dosis 2/2, correspondientes a pautas monodosis + refuerzo?

Si, es necesario reexpedir esos CCD.

¿Cuál es el intervalo mínimo para aplicar una dosis de refuerzo?

Salud pública recomienda que las dosis de refuerzo sean administradas con el intervalo recomendado de 5 meses (3 meses en el caso de Janssen) y a efectos del CCD, el intervalo mínimo entre estas dosis que vengan informadas como de refuerzo será de 28 días.

¿Se pueden expedir CCD de recuperación en base a pruebas de antígenos?

La UE no ha autorizado el uso de este tipo de CCD para movilidad internacional.

¿Cómo se deben gestionar las dosis de refuerzo para los casos de personas trasplantadas?

Estas personas recibirán una dosis de refuerzo a los 5 meses de la última dosis. En cuanto al CCD se tratará igual que una dosis de refuerzo tras las dosis de vacunación inicial.

¿Con un resultado positivo de un autotest de diagnóstico me darán un CCD de recuperación?

No. No se emitirán CCD de recuperación tras resultados positivos de autotest de diagnóstico. Ni siquiera con los realizados en centros de farmacia.

Para obtener soporte relativo al uso de la app o de cualquier otra índole del catálogo de servicios digitales del SCS (MiSCS), puede dirigir un correo electrónico a la dirección miscs.scs@gobiernodecanarias.org, indicando la app y/o una breve descripción del problema / consulta.