1. Procedura de Retur
- Retururile se pot face în termen de 30 de zile de la achiziție, indiferent de motiv.
- Produsele returnate trebuie să fie neutilizate, să nu prezinte urme de utilizare și să aibă eticheta de preț atașată.
- Pentru inițierea procesului de retur, vă rugăm să completați formularul de retur disponibil aici
2. Modalitatea de Expediere a Retururilor
- Retururile se vor expedia exclusiv prin Fan Courier la adresa: Bucovina Shop, ADDICTAD SRL, str. Giuseppe Verdi nr. 8, Câmpulung Moldovenesc, jud. Suceava, telefon 0752188182
- Costurile de transport pentru retur sunt suportate de ADDICTAD SRL, dacă returul este efectuat prin Fan Courier.
- Dacă returul se expediază prin alt curier, costurile de transport nu vor fi suportate de ADDICTAD SRL.
3. Rambursarea Contravalorii Produselor
- Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în contul bancar indicat de client, în termen de 15 zile de la primirea returului.
- Rambursarea se va efectua după verificarea stării produselor returnate.
4. Informații Suplimentare
- Pentru orice întrebări sau informații suplimentare legate de procesul de retur, vă rugăm să ne contactați la adresa de email shop@bucovina.shop.
5. Condiții Generale
- ADDICTAD SRL își rezervă dreptul de a refuza returul produselor care nu corespund condițiilor menționate în această politică.
- ADDICTAD SRL nu își asumă responsabilitatea pentru produsele deteriorate sau pierdute în timpul transportului de retur.
