Quais os termos de serviço do Clube?
Ao realizar a compra, você está adquirindo o envio mensal de uma caixa com livros durante o período de 1 mês, 6 meses ou 1 ano, a depender do plano que escolheu. Os termos de adesão estão válidos a partir de 29/03.
- Sobre o conteúdo
1.1 O clube se compromete a enviar de 1 a 3 livros (lançamentos) e um folder informativo sobre as edições em cada caixa.
1.2 A quantidade de livros não influencia no valor da assinatura.
1.3 O valor do(s) livro(s) dentro da caixa será sempre maior que o valor da sua assinatura.
1.4 Enviamos livros que interessem ao estudo da teologia protestante reformada. O tipo de literatura e assunto pode variar.
1.5 As obras não são divulgadas em nenhum canal de comunicação do clube antes do envio da caixa (ou seja, são um surpresa).
1.6 A curadoria dos livros é feita pela equipe do Review, não sendo possível que o assinante escolha quais títulos deseja receber.
1.7 O clube não envia livros de caixas anteriores à associação do assinantes.
- Sobre a data de associação
2.1 É possível se associar em qualquer dia do mês.
2.2 O associado não recebe a caixa do mesmo mês em que se associou, mas a do próximo mês.
- Sobre os planos
3.1 A caixa do mês (R$ 68) funciona como uma compra avulsa, não tem renovação automática e aceita pagamento por boleto bancário e cartão de crédito.
3.2 O plano semestral (R$ 64) tem renovação automática durante 6 meses, aceita pagamento apenas por cartão de crédito e dá direito ao grupo exclusivo de assinantes no Telegram.
3.3 O plano anual (R$ 58) tem renovação automática durante 12 meses, aceita pagamento apenas por cartão de crédito e dá direito ao grupo exclusivo de assinantes no Telegram e participação no sorteio mensal de uma caixa especial (para assinaturas com pagamento ininterrupto).
- Sobre o pagamento
4.1 As cobranças mensais dos planos semestral e anual são feitas automaticamente no cartão de crédito cadastrado.
4.2 A compra não compromete o limite do cartão de crédito, pois o valor de cada caixa é lançado mensalmente no cartão de crédito.
4.3 As cobranças via boleto bancário são enviadas para o e-mail do assinante, que deve realizar o pagamento dentro do período de validade do boleto.
4.4 É possível solicitar o envio de um boleto bancário para uma cobrança em caso de problemas com o cartão de crédito nas assinaturas semestral e anual.
4.5 Não é permitido mudar permanentemente a forma de pagamento para boleto bancário nas assinaturas semestral e anual.
4.6 O vencimento do clube (dia em que a cobrança é feita) não é o mesmo que o do cartão de crédito. O vencimento é definido pelo dia em que o assinante se associou. Exemplo: se a associação foi feita no dia 1º de abril, o vencimento será o dia 1º de cada mês seguinte.
4.7 É possível solicitar a mudança do dia de vencimento para as faturas seguintes.
4.8 É possível solicitar a troca do cartão de crédito.
4.9 O pagamento, do 1º ao último dia do mês, é sempre referente ao recebimento da caixa do mês seguinte.
- Sobre os envios
5.1 Os envios são feitos em um mesmo dia (geralmente, até o 15º dia) dentro do mês de referência das caixas.
5.2 O assinante recebe o código de rastreamento automaticamente no e-mail cadastrado.
5.3 Não enviamos o código por nenhum canal de comunicação antes de encerrado o prazo de envio automático dos códigos.
5.4 O prazo de entrega dos Correios varia de 10 a 20 dias a depender da localidade.
5.5 Não temos controle ou autoridade para agilizar a entrega depois que as caixas são enviadas pelos Correios.
5.6 Mantemos uma comunicação automática com os Correios para cobrar resoluções em casa de problemas com as entregas.
5.7 O reenvio de caixas que retornaram ao remetente não é automático; é necessário entrar em contato para solicitar.
- Sobre a comunicação com o clube
6.1 Nossos canais de comunicação oficiais são: site, e-mail (clube@doisdedosdeteologia.com), Telegram (@chicoreview), Youtube, Instagram (@review.clube) e Facebook.
6.2 Os canais para atendimentos individuais relacionados às assinaturas são Telegram e e-mail.
6.3 Mudanças na assinatura ou dados pessoais devem ser solicitadas via Telegram ou e-mail.
6.4 O atendimento nos demais canais é para fins de esclarecimento de dúvidas gerais, e não de atendimento individual relacionado à assinatura do assinante.
- Sobre a renovação do plano
7.1 Após o período de cada assinatura (1 mês, 6 meses ou 1 ano), não há renovação automática do plano.
7.2 Para renovar a assinatura semestral ou a anual, é necessário realizar um novo cadastro em nosso site (uma nova compra) ou solicitar a renovação por e-mail.
7.3 Não fazemos renovação de assinaturas mensais por e-mail; é necessário realizar uma nova compra em nosso site.
- Sobre o cancelamento
8.1 O cancelamento é feito mediante solicitação por e-mail ou Telegram.
8.2 É possível cancelar a qualquer momento, mediante pagamento de uma taxa de cancelamento calculada da seguinte maneira:
Para cancelamento da assinatura ANUAL:
Com 1-5 meses: 15% do valor total da assinatura (R$ 104,4)
Com 6-9 meses: 10% do valor total da assinatura (R$ 69,6)
Com 10-12 meses: 5% do valor total da assinatura (R$ 34,8)
Para cancelamento da assinatura SEMESTRAL:
Com 1 a 3 meses: 15% do valor total da assinatura (R$ 57,6)
Com 4 a 6 meses: 10% do valor total da assinatura (R$ 38,4)
8.3 Não é necessário cancelar a caixa do mês, pois funciona como uma compra avulsa, que não se renova automaticamente.
8.4 Não é necessário cancelar a assinatura após decorrido todos os meses do plano, pois ela não se renova automaticamente.
8.5 Cancelamentos solicitados no mesmo dia do vencimento da cobrança não acarretam devolução do pagamento.
8.6 Em caso de solicitação feita anteriormente ao vencimento da cobrança, mas atendida após o desconto do valor no cartão, o reembolso da quantia é feito por estorno pelo próprio cartão ou, quando esse não for possível, transferência bancária.
8.7 Não fazemos reembolso em caso de desistência da compra.
*Os termos de adesão estão válidos a partir de 29/03.