Вас вітає БФ "Карітас Одеса УГКЦ"!
Ви можете заповнити цю форму, щоб залишити відгук або повідомити нам про проблему, на яку нам варто звернути увагу, щоб покращити нашу роботу.
Ця гугл-форма стосується лише питань, пов'язаних з роботою проєктів та фонду — програмних звернень.
Програмне звернення – це запит щодо отримання інформації, або безпосередньо отримання допомоги, загальні зауваження та пропозиції, оцінка послуг організації.Програмна скарга – це вислів та/або твердження про те, що щось є незадовільним або неприйнятним
відносно встановленого стандарту якості роботи. Види програмних звернень та/або скарг:1. Запит на отримання інформації. Питання щодо діючих проєктів, видів допомоги або діяльності організації у цілому.2. Запит щодо отримання допомоги. Звернення фізичної особи стосовно отримання соціальний послуг, які не були надані через можливу помилку при оцінці потреб або проблему доступу (досяжності до бенефіціара).3. Загальні зауваження та пропозиції. Побажання як покращити допомогу або якість надання послуг у майбутньому.4. Оцінка послуг. Подяка за надані послуги.
Відповідь на ваше звернення ми надішлемо на електронну адресу протягом 10 днів, якщо ви залишите ваші контакти.
Контактний телефон: 048 704 0045.