Реєстраційна форма для потенційних учасників проєкту ГО "Медичні лідери"
ГО «Медичні лідери", за підтримки Німецького Товариства міжнародного співробітництва (GIZ) ГмбХ за дорученням Уряду Федеративної Республіки Німеччина, з 18 липня 2022 р. по 10 лютого 2023 р. реалізує проєкт "Покращення комунікаційної складової та системи менеджменту пацієнтів в комунальних медичних закладах, що надають медичні послуги внутрішньо переміщеним особам".

Мета проєкту: підвищити доступність медичних послуг населенню в громадах, де зросла кількість внутрішньо переміщених осіб.

В рамках проєкту три комунальних медичних заклади матимуть змогу:
  • отримати допомогу фахівців та технічну підтримку в процесі відкриття сучасних відділів комунікації (call-центрів),
  • відібрати та навчити співробітників цих відділів сервісно та якісно обслуговувати запити населення,
  • створити або оновити сайти медичних закладів, для покращення доступності інформації про медичні послуги для жителів громад та ВПО,
  • покращити зовнішню та внутрішню комунікацію за рахунок проведення навчань, посилити співпрацю з місцевими ЗМІ.
Відбір закладів відбуватиметься на конкурсній основі. Для участі у конкурсі потрібно заповнити цю мотиваційну заявку. Збір заявок триватиме з 15 серпня по 24 серпня включно. 
Затверджена комісія за участі представників громадської організації, представників донорської організації, менеджерів та тренерів проєкту розглянуть заявки та після 29 серпня оголосять переможців.

Перевага надаватиметься закладам, які обслуговують значну кількість ВПО, знаходяться на території центрального та східного регіонів, мають сильну мотивацію до реалізації активностей, зазначених в рамках проєкту, готові брати участь у співфінансуванні проєкту та підтримувати впроваджені зміни після його закінчення. 
* надати приміщення, провести ремонтні роботи за потреби, закупити частину обладнання, якщо кількість працівників кол-центру буде більшою, ніж це передбачено проектом, оплачувати послуги віртуальної АТС тощо.

У конкурсі можуть брати участь медичні заклади первинної, спеціалізованої та високоспеціалізованої медичної допомоги, які наразі не мають кол-центру, комунікація відбувається через реєстратури старого типу, мають необхідність у створенні або оновлені сайту закладу.

Питання щодо конкурсу можна задати Ользі Тодорюк, асистенту проєкту за тел. 099-764-46-38 або на пошту todoriukol@gmail.com

Більше інформації про умови участі тут: https://cutt.ly/JXgXRDk

***

ГО «Медичні лідери» реалізує проєкт «Покращення комунікаційної складової та системи менеджменту пацієнтів в комунальних медичних закладах, що надають медичні послуги внутрішньо переміщеним особам» за підтримки проєкту «Зміцнення ресурсів для сталого розвитку приймаючих громад на сході України», що здійснюється Deutsche Gesellschaftfür Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH за дорученням Уряду Федеративної Республіки Німеччина.

***

ГО "Медичні лідери" - молода прогресивна організація медичних працівників різних ланок, яка є дієвим майданчиком змін в системі охорони здоров'я. Наша ціль - ефективна та успішна система, комфортна для медиків та пацієнтів.
 
Докладніше про нашу діяльність тут:  
Sign in to Google to save your progress. Learn more

Проєкт GIZ GmbH: Зміцнення ресурсів для сталого розвитку приймаючих громад на сході України

Чи даєте згоду на обробку персональних даних та використання їх організаторами та виконавцями проєкту?

*
ПІБ контактної особи від закладу *
Посада контактної особи від закладу, що відповідає за подачу заявки *
Контактний телефон відповідальної особи *
E-mail відповідальної особи *
ЄДРПОУ медичного закладу, що подається для участі у конкурсі *
Повна назва лікувального закладу  *
Область, де знаходиться заклад *
Рівень надання медичної допомоги закладу *
Надайте короткий опис вашої громади/міста, кількість населення, в т.ч. кількість ВПО (в т.ч. % співвідношення до мешканців громади) (до 5 речень) *
Опишіть коротко ваш заклад (кількість персоналу, медичні послуги, що надаються), специфіку роботи (до 10 речень) *
Опишіть роботу вашого закладу з внутрішньо переміщеними особами - ВПО. Вкажіть кількість пацієнтів-ВПО, яким була надана допомога з березня по липень 2022 року включно в абсолютних показниках та у вигляді відсотку по відношенню до всіх пацієнтів з акцентом на амбулаторному напрямку. За якими медичними послугами такі пацієнти звертаються? У чому полягає складність комунікації з цією категорією клієнтів? (до 10 речень) *
Опишіть досягнення вашого закладу за останні 2-3 роки, проєкти, які були реалізовані (в т.ч. грантові). Опишіть, результати для медиків та громади, яких вдалося досягти (до 10 речень) *
Які довгострокові результати/зміни ви очікуєте від участі у проєкті? Яка мотивація керівництва закладу і рівень готовності до втілення проєкту у співпраці з ГО "Медичні лідери"? (до 10 речень) *
Чому ви вважаєте вашому закладу потрібне покращення комунікації з клієнтами, в тому числі ВПО, відкриття call-центру? (до 10 речень) *
В чому може полягати частина співфінансування закладу для участі в проєкті? (наприклад, надання приміщення, проведення ремонтних робіт, закупівля обладнання для call-центру тощо) *
Чи готові співробітники закладу виділяти час на навчання у рамках проєкту? (вебінари, тренінги тощо) *
Чи готове керівництво та співробітники закладу забезпечити стале функціонування і розвиток кол-центру після закінчення проєкту? А також виконувати зобов'язання під час реалізації проєкту, які будуть визначені договором про співпрацю (До 3 речень) *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy