Как выбрать конструктор интернет-магазина
Обязательные функции конструктора интернет-магазина
Для владельцев интернет-магазинов выбор конструктора для создания своего сайта — это серьезное решение, которое требует внимательного анализа множества факторов. От конструктора зависит то, как будет работать магазин, будет ли он привлекательным и удобным для клиентов.
Итак, на что нужно смотреть при выборе конструктора:
Визуальный редактор дизайна сайта
Конструктор интернет-магазина должен предлагать различные шаблоны дизайна для сайта, генерацию логотипа и возможность настройки цветовой гаммы под фирменный стиль магазина. Это позволит вам создать уникальный интернет-магазин, без помощи дизайнера. Важно, чтобы внешний вид не только нравился вам, но и соответствовал состоянию покупателя в момент принятия решения о покупке.
Навигация по каталогу
Чем быстрее покупатель найдет нужный товар, тем быстрее он сделает заказ. Поэтому важно, чтобы в конструкторе были фильтры, сортировка и строка для поиска товаров.
Управление товарами
Важно, чтобы в конструкторе можно было легко изменять параметры товаров: цены, фото, описания и характеристики, а также удалять или добавлять новые товары и создавать категории без помощи программистов.
Если у вас больше 100 товаров, то проверьте, есть ли в конструкторе возможность импортировать ассортимент через CSV- и YML-файлы. Это избавит вас от ручного добавления товаров в интернет-магазин и сэкономит массу времени.
Программы лояльности
Акции и спецпредложения значительно повышают вероятность совершения покупки. Для этого необходимы возможности в несколько кликов добавлять в карточки товаров не только акции с процентом скидки, но и такие варианты, как: «1+1=3», «Успей купить», «Нашли дешевле», «Купи ещё», использовать подарочные купоны для оплаты покупки.
Адаптивность и скорость загрузки
Большинство людей используют для покупок мобильные устройства. Поэтому важно убедиться, что ваш сайт будет выглядеть хорошо и на десктопе, и на смартфоне. При выборе конструктора интернет-магазина, уточните наличие автоматической адаптации сайта под размеры экрана устройства, с которого он будет просматриваться.
Также проверьте скорость загрузки сайта на различных устройствах. Оптимальное время загрузки сайта — 2–3 секунды.
Безопасность
Хороший конструктор интернет-магазина должен гарантировать безопасность оплаты и защиту конфиденциальности данных клиентов. Он должен поддерживать SSL-шифрование и защищенное соединение HTTPS для безопасности передачи данных. Базовая защита от DDoS сейчас стала актуальной даже для небольших магазинов.
Сервисы доставки товаров
Большинство популярных конструкторов интернет-магазинов предоставляют готовые интеграции с востребованными службами доставки: Почта России, СДЭК, DHL, EMS и другими.
Также важно, чтобы в конструкторе была функция автоматического расчета стоимости и сроков доставки, когда покупатель указывает свой адрес на странице оформления заказа.
Сервисы для приема оплаты
Чем больше интеграций с сервисами оплаты предоставляет конструктор интернет-магазина, тем лучше. Это значит, что вы сможете выбрать эквайринг, подходящий вам по условиям. Сейчас самые популярные платежные агрегаторы — это: ЮKassa, Robokassa, Единая Касса, PayAnyWay и другие.
Каждый из этих агрегаторов предлагает разные способы оплаты для покупателей — СБП, банковскими картами, электронными кошельками. Вы сможете выбрать все или только самые необходимые.
Оплата заказа частями
Это особенно актуально для магазинов, которые продают дорогие товары: технику, мебель, автозапчасти и т.п. Клиентам не нужно будет платить всю сумму за раз. Вместо этого, они могут разбить платеж на несколько частей, что делает покупку более доступной. Так, функция оплаты заказа частями может увеличить продажи и доходы магазина.
Обратная связь
Кто-то из клиентов любит писать, кто-то звонить. В любом случае покупателю необходимо дать возможность легко выйти с вами на связь. Смотрите, есть ли в конструкторе возможность добавить номера телефонов, форму заказа обратного звонка, онлайн-чат, иконки со ссылками на мессенджеры.
Личный кабинет
Личный кабинет позволяет клиентам просматривать свои заказы, добавлять товары в избранное, получать персональные рекомендации. Также если клиент авторизован в интернет-магазине, его данные должны подставляться автоматически.
Функции конструктора для масштабирования интернет-магазина
Теперь переходим к более продвинутым функциям, которые необходимы, если вы хотите расширять бизнес и успешно конкурировать на рынке.
Эти функции есть далеко не во всех конструкторах:
CRM-система
Управлять заказами, отгрузками, задачами сотрудников удобно в единой системе. Смотрите, чтобы в конструкторе была встроенная CRM, тогда вам не придется покупать ее отдельно.
Интеграции с учетными системами
Если вы ведете учет в программах 1С и Мой Склад, то проверьте, есть ли возможность обмена данными с конструктором.
Аналитика продаж
Чтобы бизнес был успешным, необходимо контролировать все процессы, отслеживать статистику. В этом помогут отчеты, которые формирует административная часть интернет-магазина. В разных конструкторах отчеты отличаются, хотя основные присутствуют везде.
Автоматические рассылки
Для успешных продаж необходимо побуждать клиентов к повторным покупкам, например, с помощью email-рассылок. Будет удобно, если в конструкторе есть функция настройки автоматических рассылок — триггеров, которые срабатывают в ответ на какое-то событие. Например, можно настроить триггер для тех, кто недавно бросил корзину — письмо напомнит посетителю, что он не оплатил свой заказ, после чего он, возможно, вернется и оформит покупку.
SEO-оптимизация
Часть трафика в интернет-магазин приходит через органическую выдачу в поисковиках Google и Яндекс. Чем выше ваш магазин будет выходить в результатах поиска — тем больше посетителей придут за покупками. Для этого необходимо, чтобы в конструкторе была возможность прописать свои мета-теги для каждой категории и сделать расширенные SEO-настройки.
Выгрузка товаров на маркетплейсы, в соцсети и на карты
Если хотите больше продаж — в конструкторе должна быть возможность подключить к интернет-магазину дополнительные каналы: маркетплейсы (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, AliExpress, Авито), социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники), карты (Яндекс-Карты, 2ГИС).
Это работает так: вы настаиваете выгрузку товаров в нужные каналы, а все цены и остатки товаров синхронизируются автоматически. Заказы из разных источников попадают в единое окно, где вы можете их быстро обрабатывать.
Лендинги внутри конструктора интернет-магазина
Бывают случаи, когда надо протестировать спрос на новый продукт, но его еще нет в интернет-магазине. Или компания планирует провести мероприятие и нужно собрать заявки. Для этого лучше использовать отдельные лендинги. На них также можно запускать рекламу и использовать для разных проектов.
Проверьте, позволяет ли конструктор интернет-магазина запускать дополнительные лендинги вдобавок к основному сайту. В идеале для лендингов должны быть шаблоны, которые можно легко отредактировать под себя, а не собирать с нуля.
Запуск мобильного приложения
Если клиенты покупают в вашем интернет-магазине раз в полгода и чаще, то вам может понадобиться собственное мобильное приложение, чтобы всегда быть «под рукой» у клиента.
Возможность запустить приложение для интернет-магазина в том же конструкторе, позволит вам сэкономить сотни тысяч рублей, потому что обычно это дешевле и быстрее, чем заказывать разработку у сторонних компаний.
Управление бизнесом с телефона
Если в конструкторе есть мобильная админка, то вы сможете управлять своим магазином со смартфона, независимо от вашего местонахождения. В мобильной админке удобно обрабатывать заказы, редактировать товары, вносить изменения на сайте, управлять сотрудниками и многое другое.
Техподдержка
Техподдержка в конструкторе интернет-магазина играет очень важную роль: она позволяет решать различные технические и функциональные проблемы, которые могут возникнуть при работе с конструктором или интернет-магазином.
Например, техподдержка может помочь в следующих ситуациях:
- У вас возникли технические проблемы, связанные с работой конструктора или функционалом интернет-магазина.
- У вас есть вопросы по использованию конструктора или какой-то функции интернет-магазина.
- Вы не знаете, как настроить определенную функцию интернет-магазина.
- Техподдержка сообщит о доступности обновлений в конструкторе, чтобы вы ничего не пропустили.
Проверьте, насколько хорошо работает техническая поддержка у выбранного вами конструктора интернет-магазина:
- Как быстро отвечают?
- Насколько просто построить общение?
- Могут ли помочь с первоначальными настройками?
Теперь вы знаете на что смотреть при выборе конструктора интернет-магазина.
