Manual de Apoio à Aprendizagem Flexível durante a Interrupção do Ensino Regular

Manual de Apoio
à Aprendizagem Flexível
durante a Interrupção do Ensino Regular
Março de 2020. Versão 1.2
A Experiência Chinesa na Manutenção da
Aprendizagem durante o Surto de COVID-19

Manual de Apoio à Aprendizagem Flexível durante a Interrupção do Ensino Regular:
A Experiência Chinesa na Manutenção da Aprendizagem durante o Surto de COVID-19
Título original:
Handbook on Facilitating Flexible Learning During Educational Disruption:
The Chinese Experience in Maintaining Undisrupted Learning in COVID-19 Outbreak
© Smart Learning Institute of Beijing Normal University (SLIBNU), março de 2020. Versão 1.2
Direitos e Permissões
A obra foi traduzida e adaptada à língua portuguesa mantendo a licença da obra original.
Licença Atribuição-Compartilha Igual 3.0 OIG (CC BY-SA 3.0 IGO)
https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/igo/deed.pt
Por favor, cite o trabalho da seguinte forma:
Huang, R.H., Liu, D.J., Tlili, A., Yang, J.F., Wang, H.H., et al. (2020). Manual de Apoio à Aprendizagem Flexível
durante a Interrupção do Ensino Regular: A Experiência Chinesa na Manutenção da Aprendizagem durante o
Surto de COVID-19. Beijing: Smart Learning Institute of Beijing Normal University.
Handbook on Facilitating Flexible Learning During Educational Disruption:
The Chinese Experience in Maintaining Undisrupted Learning in COVID-19 Outbreak
© Smart Learning Institute of Beijing Normal University (SLIBNU), March, 2020. Version 1.2
Rights and Permissions
This publication is available in Open Access under the Attribution-ShareAlike 3.0 IGO (CC-BY-SA 3.0 IGO)
license (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/igo/).
Please cite the work as follows:
Huang, R.H., Liu, D.J., Tlili, A., Yang, J.F., Wang, H.H., et al. (2020). Handbook on Facilitating Flexible
Learning During Educational Disruption: The Chinese Experience in Maintaining Undisrupted Learning in
COVID-19 Outbreak. Beijing: Smart Learning Institute of Beijing Normal University.

Nota à Versão Portuguesa
Manual de Apoio à Aprendizagem Flexível durante a Interrupção do Ensino Regular:
A Experiência Chinesa na Manutenção da Aprendizagem durante o Surto de COVID-19.
Esta versão foi produzida com o apoio da UNESCO numa ação colaborativa coletiva e voluntária de um grupo
de portugueses ligados ao meio académico, ainda durante a vigência do Estado de Emergência Nacional, por
força da pandemia causada pelo COVID-19.
Apesar de todo o empenho, profissionalismo e rigor das pessoas envolvidas, o trabalho não está livre de erros
dada a necessidade de disponibilizar rapidamente o manual e o facto da tradução e adaptação terem sido rea-
lizadas por voluntários e não por profissionais da tradução.
A versão portuguesa contou com a coordenação de Etelberto Costa (Lifelong Learning Platform) e do Laborató-
rio de Inovação Pedagógica e Educação a Distância do Instituto Politécnico de Tomar. De salientar o apoio da
Unidade de I&D Techn&Art do Instituto Politécnico de Tomar na paginação do manual e da Rede de Bibliotecas
Escolares do Ministério da Educação e da APDSI (Associação para a Promoção e Desenvolvimento da Socie-
dade da Informação) na sua disseminação.
Tradução e Adaptação
Ana Paula Afonso, LE@D, Universidade Aberta
Anícia Trindade, independente
Célio Gonçalo Marques, Instituto Politécnico de Tomar
Daniela Vieira dos Santos, independente
Dora Cristina Santos, independente
Etelberto Lopes da Costa, EU LLL Platform - Pool of Experts
João Correia de Freitas, Universidade Nova / FCT
Maria Ester Ramos, Onoma Lda
Maria José Sousa, ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa
Paula Tomás, Paula Tomás Consultores
Pedro Cabral, FCCN, FCT – Fundação para a Ciência e a Tecnologia
Tânia Avelino, ISQ – Instituto de Soldadura e Qualidade
Revisão
Laboratório de Inovação Pedagógica e Educação a Distância do Instituto Politécnico de Tomar (Célio Gonçalo
Marques, Ana Marta Rodrigues, António Manso, Hélder Pestana e Margarida Oliveira)
Rede de Bibliotecas Escolares, Ministério da Educação (Ana Paula Ferreira)
InovLabs (Cristina Charneca e Nuno Charneca)
Paginação
Regina Delfino (Techn&Art, Instituto Politécnico de Tomar)
Divulgação
APDSI - Associação para a Promoção e Desenvolvimento da Sociedade da Informação
Rede de Bibliotecas Escolares, Ministério da Educação

ManualdeApoio àAprendizagemFlexívelduranteaInterrupçãodoEnsinoRegular:
AExperiência ChinesanaManutençãodaAprendizagem
duranteoSurtode COVID-19
Smart Learning Institute of Beijing Normal University
UNESCO International Research and Training Centre for Rural Education
15 de março de 2020

Declaração
15/03/2020
À medida que a COVID-19 continua a alastrar em muitos países do mundo, manter o ensino e a aprendizagem
num momento de rutura tornou-se um grande desafio para a comunidade educativa mundial. Conforme afirma
a Diretora-Geral da UNESCO, Audrey Azoulay:
“Estamos a entrar em território desconhecido e a trabalhar com os países para encontrar soluções “hi-tech”,
“lo-tech” e “no-tech” para garantir a continuidade da aprendizagem”.
Neste momento crítico, o Centro Internacional da UNESCO para a Investigação e Formação para a Educa-
ção Rural (UNESCO INRULED) e o Instituto de Aprendizagem Inteligente da Beijing Normal University
(SLIBNU) lançaram uma publicação especial intitulada “Manual de Apoio à Aprendizagem Flexível durante
a Interrupção do Ensino Regular: A Experiência Chinesa na Manutenção da Aprendizagem durante o Surto de
COVID-19”, em conjunto com os nossos parceiros.
Durante o surto de COVID-19, o Ministério da Educação da China lançou a iniciativa “Aulas interrompidas,
aprendizagem ininterrupta”, proporcionando aprendizagem online flexível para mais de 270 milhões de alunos
a partir das suas casas. Inspirado na solidariedade e nas experiências inovadoras de milhões de professores e
alunos, este manual procura definir o termo “aprendizagem flexível” com exemplos reais e histórias emocio-
nantes. Descreve várias estratégias de aprendizagem flexível online implementadas durante o surto de CO-
VID-19. Essas estratégias são apresentadas com base em seis dimensões, a saber: (a) infraestrutura, (b) ferra-
mentas de aprendizagem, (c) recursos de aprendizagem, (d) métodos de ensino e de aprendizagem, (e) serviços
para professores e alunos e (f) cooperação entre empresas, governos e escolas.
Além disso, este manual tem como objetivo ajudar outros professores, investigadores e profissionais a imple-
mentar, nos seus contextos, estudos de caso semelhantes. Esperamos trabalhar em conjunto e mais estreitamen-
te com todos os parceiros, numa missão que nos une face a esta difícil situação. Conforme expresso pela Sr.ª
Stefania Giannini, Subdiretora-Geral da UNESCO:
“Temos de nos unir não apenas para abordar as consequências educacionais imediatas desta crise sem prece-
dentes, mas para aumentar a resiliência dos sistemas educativos a longo prazo”.
Em nome da UNESCO INRULED e SLIBNU, gostaria de agradecer aos nossos parceiros da China e do ex-
terior. Os nossos agradecimentos especiais vão para a Comissão Nacional UNESCO da República Popular
da China pelo seu incrível apoio durante a realização desta publicação. Agradecemos com reconhecimento
sentido as contribuições para esta publicação por parte das nossas organizações parceiras, incluindo o Instituto
da UNESCO para as Tecnologias de Informação na Educação (UNESCO IITE), a Associação Internacional
de Ambiente Inteligente de Aprendizagem (IASLE), a Organização da Liga Árabe para a Educação, Cultura e
Ciência (ALECSO) e a Edmodo.
Dr. Ronghuai Huang
Director do Centro Internacional de Investigação e Formação da UNESCO para Educação Rural
Vice-Reitor do Instituto de Aprendizagem Inteligente da Beijing Normal University
Statement
15/03/2020
As COVID-19 continues spreading in many countries of world, how to keep learning in
disruption has become a major challenge to the global education community. As stated by
UNESCO Director-General Audrey Azoulay:
“We are entering uncharted territory and working with countries to find hi-tech, low-tech
and no-tech solutions to assure the continuity of learning.”
At this critical moment, UNESCO International Research and Training Centre for Rural
Education (UNESCO INRULED) and Smart Learning Institute of Beijing Normal University
(SLIBNU) are releasing a special publication entitled “Handbook on Facilitating Flexible
Learning During Educational Disruption: The Chinese Experience in Maintaining Undisrupted
Learning in COVID-19 Outbreak” together with our collaboration partners.
During the COVID-19 outbreak, the Chinese Ministry of Education has launched the
“Disrupted classes, Undisrupted Learning” initiative, providing flexible online learning to over
270 million students from their homes. Inspired by the united solidarity and innovative
experiences of millions of teachers and students, this handbook aims to define the term “flexible
learning” with vivid examples and touching stories. It describes several implemented flexible
online learning strategies during the COVID-19 outbreak. These strategies are presented based
on six dimensions, namely (a) infrastructure, (b) learning tools, (c) learning resources, (d)
teaching and learning methods, (e) services for teachers and students, and (f) cooperation
between government, enterprises, and schools.
Additionally, this handbook aims to help other educators, researchers and practitioners
implement similar case studies in their context. We hope to work together more closely with all
partners for the shared mission in this difficult situation. As emphasized by Mrs Stefania
Giannini, UNESCO’s Assistant Director-General for Education:
“We need to come together not only to address the immediate educational consequences
of this unprecedented crisis, but to build up the longer-term resilience of education systems.”
On behalf of UNESCO INRULED and SLIBNU, I would like to thank our partners from China
and abroad. Our special thanks go to the National Commission of the People's Republic of
China for UNESCO for their incredible support during the realization of this publication. We
also acknowledge with gratitude contributions for this publication from our partner
organizations, including UNESCO Institute for Information Technologies in Education
(UNESCO IITE), the International Association of Smart Learning Environment (IASLE), the
Arab League's Educational, Cultural and Scientific Organization (ALECSO), and Edmodo.
Dr. Ronghuai Huang
Director, UNESCO International Research and Training Centre for Rural Education
Co-Dean, Smart Learning Institute of Beijing Normal University
Statement
15/03/2020
Dr. Ronghuai Huang
Statement
15/03/2020
Dr. Ronghuai Huang

Houve muita gente a ajudar-nos a criar este manual. Merecem o nosso maior agradecimento pelas longas horas
e trabalho árduo dedicado à realização da pesquisa e desenvolvimento dos conteúdos. Sem a sua permanente
ajuda este manual não teria sido criado.
Gostaríamos de agradecer especialmente ao Dr. Haijun Zeng do Instituto de Aprendizagem Inteligente da Beijing
Normal University e ao Dr. Changkie Chen da Netdragon Websoft Inc., pelas suas recomendações formais para
o enquadramento deste manual. Agradecimentos especiais são também devidos a Rongxia Zhuang, do Instituto
de Aprendizagem Inteligente da Beijing Normal University pela organização das reuniões para desenvolvimento
dos conteúdos e pela gestão da evolução do manual, desde o enquadramento inicial ao conteúdo final.
Os nossos agradecimentos vão também para quem tanto investiu na procura e no desenvolvimento dos con-
teúdos. A equipa de pesquisa integrou Ahmed Tlili, Junfeng Yang, Huanhuan Wang, Muhua Zhang, Bojun Gao,
Hang Lu, Ting-Wen Chang, Qian Cheng, Xiayu Yin e Wei Cheng.
Agradecemos a todos os especialistas do Instituto de Aprendizagem Inteligente da Beijing Normal University
(SLIBNU), do Centro Internacional da UNESCO para a Investigação e Formação para a Educação Rural, do
Instituto UNESCO de Tecnologias da Informação na Educação (UNESCO IITE), da Associação Internacional
de Ambiente Inteligente de Aprendizagem (IASLE), da Organização da Liga Árabe para a Educação, Cultura e
Ciência (ALECSO) e da Edmodo, pelo seu feedback e comentários ao longo da elaboração deste manual.
Agradecimentos

Executive Summary
1. Understanding Flexible Learning during Educational Disruption
1.1 Flexible learning
1.2 Characteristics of flexible learning
1.3 Dimensions of flexibility
2 Applying Online Learning to Provide Flexible Education
2.1 Technology enhanced learning
2.2 What is online learning
2.3 How to provide online learning
2.4 Core elements for supporting “Disrupted Classes, Undisrupted Learning”
3 Ensuring Reliable Network Infrastructure
4 Utilizing Friendly Learning Tools
5 Adopting Suitable Digital Learning Resources
5.1 Evaluate the suitability of digital learning resources
5.2 The available digital learning resources for different levels of education
6 Facilitating Effective Online Teaching and Learning
6.1 Instructional organization of learning
6.2 Social organization of learning activities
7 Providing Supports and Services for Teachers and Students
7.1 Technical services for teachers
7.2 Learning supports for students
8 Empowering the Collaboration between Governments, Enterprises,
and Schools
Conclusions and Recommendations
Reference
Participant List
1
2
2
3
3
9
9
10
11
13
15
17
21
21
22
26
26
27
32
32
32
37
39
41
43
Contents
Sumário Executivo 1
1 Entender a aprendizagem flexível durante a interrupção do ensino regular 2
1.1 Aprendizagem flexível 2
1.2 Características da aprendizagem flexível 3
1.3 Dimensões de flexibilidade 3
2 Aplicar a aprendizagem online para fornecer educação flexível 9
2.1 Aprendizagem aperfeiçoada com tecnologia 9
2.2 O que é aprendizagem online? 10
2.3 Como fornecer aprendizagem online 11
2.4 Elementos essenciais para apoiar “Aulas interrompidas, aprendizagem ininterrupta” 13
3 Assegurar uma infraestrutura de rede confiável 15
4 Utilizar ferramentas de aprendizagem amigáveis 17
5 Adotar recursos digitais de aprendizagem adequados 21
5.1 Avaliar a adequabilidade dos recursos digitais de aprendizagem 21
5.2 Recursos digitais de aprendizagem disponíveis para diferentes níveis de ensino 22
6 Promover o ensino e a aprendizagem online de forma eficiente 26
6.1 Organizações que promovem uma aprendizagem instrucional 26
6.2 Organização social das atividades de aprendizagem 27
7 Prestar apoios e serviços a professores e a estudantes 32
7.1 Serviços técnicos para professores 32
7.2 Apoio à aprendizagem de estudantes 32
8 Empoderar a colaboração entre governos, empresas e escolas 38
Conclusões e Recomendações 40
Referências bibliográficas 42
Lista de participantes 44
Conteúdo

Os surtos de doenças pandémicas, em larga escala, os desastres naturais ou a poluição severa do ar ocorreram em
todo o mundo, afetando não apenas a saúde humana, mas também o setor educativo. Por exemplo, no final de 2002,
a SARS afetou vários países. Para conter o vírus, o ensino presencial foi banido em várias regiões da China. Da mes-
ma forma, em 2009, o surto de gripe H1N1 afetou várias pessoas em todo o mundo, tendo levado ao encerramento de
escolas em muitos países e áreas, como a Bulgária, a China, a França, a Itália, o Japão, a Nova Zelândia, a Sérvia,
a África do Sul, a Tailândia, o Reino Unido e os Estados Unidos (Cauchemez et al., 2014).
No final de 2019, à medida que o Coronavírus (COVID-19) se foi espalhando rapidamente por todo o mundo, cau-
sando a morte de mais de 3000 pessoas, diversos países iniciaram várias estratégias para conter o vírus, incluindo
o encerramento de escolas. A UNESCO declarou, a 12 de março, que 46 países, em cinco continentes diferentes,
anunciaram o encerramento de escolas para conter a disseminação do COVID-19. Mais especificamente, 26 países
fecharam completamente as escolas em todo o país, afetando o processo de aprendizagem de quase 376,9 milhões
de crianças e jovens que normalmente frequentavam escolas. Outros 20 países fecharam parcialmente escolas
(encerramento localizado de escolas) para impedirem ou conterem a disseminação do COVID-19. Em particular, 500
milhões de crianças e jovens poderão ficar impedidos de frequentar as suas escolas, se esses 20 países também
solicitarem o encerramento de escolas a nível nacional.
As organizações internacionais têm vindo a prestar especial atenção a este assunto, relacionado com a “resposta da
educação em crises e emergências”. A UNESCO afirmou na Declaração de Incheon: Educação 2030 que os países
devem “providenciar modos alternativos de aprendizagem e de educação para crianças e adolescentes, que estejam
a frequentar os níveis básico ou secundário de educação e implementar programas de equivalência, reconhecidos e
credenciados pelos Estados, de modo a garantirem aprendizagens flexíveis tanto em ambientes formais como não
formais, inclusive em situações de emergência.”
Especificamente na China, para conter o COVID-19, o governo baniu as atividades presenciais, incluindo o ensino.
O Ministério da Educação da China lançou uma iniciativa intitulada “Aulas interrompidas, aprendizagem ininterrupta”
com o intuito de proporcionar aprendizagem online flexível a centenas de milhões de estudantes nas suas casas.
Inspirado na solidariedade conjunta e nas experiências inovadoras de milhões de professores e alunos, este manual
tem como objetivo definir o termo “aprendizagem flexível” através de exemplos vividos e histórias emocionantes. O
manual descreve várias estratégias flexíveis de aprendizagem online implementadas durante o surto de COVID-19.
Essas estratégias são apresentadas com base em seis dimensões, nomeadamente: (a) infraestrutura, (b) ferramen-
tas de aprendizagem, (c) recursos de aprendizagem, (d) métodos de ensino e de aprendizagem, (e) serviços para
professores e alunos e (f) cooperação entre empresas, governos e escolas. De forma específica, este manual pode
ajudar outros professores, investigadores e profissionais a implementarem estudos de caso similares nos seus con-
textos. Por fim, este manual, tendo por base a experiência prática, demonstra diferentes tipos de colaboração entre
vários setores (governamental, telecomunicações, empresas, etc.), com o intuito de proporcionar uma educação
eficaz e inclusiva em caso de emergência, como o COVID-19.
SumárioExecutivo

Março de 2020. Versão 1.2 2
1.1 Aprendizagem flexível
O estudo da aprendizagem e do ensino flexíveis tem uma longa história. Primeiro, “flexibilidade” é definida
como a possibilidade de oferecer opções no ambiente educativo, além de personalizar um determinado curso
para satisfazer as necessidades de cada aluno. Portanto, é crucial oferecer a possibilidade de efetuar escolhas
na aprendizagem dos alunos. Essas opções de aprendizagem podem abranger os horários das aulas, o con-
teúdo do curso, a abordagem do ensino, os recursos e a localização da aprendizagem, o uso da tecnologia, os
requisitos para as datas de entrada/conclusão e o meio de comunicação (Collis, Vingerhoets & Moonen, 1997;
Goode, Willis, Wolf, & Harris, 2007). Com o desenvolvi-
mento das tecnologias de informação e comunicação,
surgiram novos modos de aprendizagem que podem
apresentar mais oportunidades à aprendizagem fle-
xível, como a aprendizagem aberta. A aprendizagem
aberta visa tornar os alunos mais autodeterminados
e independentes, enquanto os professores se tornam
mais facilitadores da aprendizagem (Wikipedia, 2019).
A filosofia centrada no aluno serve como uma teoria
subjacente a essa flexibilidade dominada pelas práti-
cas educativas (Lewis & Spenser, 1986). Em ambien-
tes de aprendizagem flexíveis, as barreiras que podem
impedir que os alunos participem de um determinado
contexto educativo (por exemplo, salas de aula) são
removidas. Com o desenvolvimento adicional de tecnologias, a via flexível é considerada uma componente
crítica (Lundin, 1999), que geralmente capacita alunos e professores a trocar informações de maneira bidirecio-
nal. Posteriormente, o objetivo da aprendizagem flexível foi estendido para além da dimensão da entrega, para
abranger a pedagogia flexível (Gordon, 2014; Ryan & Tilbury, 2013). Gardon (2014) e Ryan e Tilbury (2013)
acreditam que a flexibilidade não é apenas um atributo dos alunos, mas também um recurso das estratégias
educativas ao nível da instituição.
1Entender a aprendizagem flexível
durantea interrupção do ensinoregular
Lee e McLoughlin (2010) definiram a aprendizagem flexível como um “conjunto de aborda-
gens e sistemas educativos que fornecem aos alunos maior escolha, conveniência e perso-
nalização adequadas às suas necessidades. Em particular, a aprendizagem flexível fornece
aos alunos opções sobre onde, quando e como a aprendizagem ocorre, recorrendo a uma
variedade de tecnologias para apoiar o processo de ensino e de aprendizagem”.
Termo 1. Pedagogia flexível
Neste manual, revemos conceitos da pedagogia
flexível como uma estratégia educativa centrada no
aluno, que oferece opções desde as principais di-
mensões do estudo, como tempo e local da apren-
dizagem, recursos para o ensino e aprendizagem,
abordagens instrucionais, atividades de aprendiza-
gem, apoio a professores e alunos. Dessa maneira,
o ensino e a aprendizagem podem ser flexíveis e não
fixos. Isso pode ajudar a promover uma aprendiza-
gem fácil, envolvente e eficaz.

1.2 Características da aprendizagem flexível
A aprendizagem flexível tem várias características, nomeadamente: Primeiro, oferece aos alunos opções de
aprendizagem ricas em múltiplas dimensões de estudo (Goode et al., 2007). Segundo, aplica uma abordagem
construtivista centrada no aluno, pois as responsabilidades de aprendizagem passam a ser partilhadas entre o
professor e o aluno (Lewis & Spencer,1986; Goode, 2007). Por fim, os alunos têm acesso a uma variedade de
opções e assumem mais responsabilidades na sua aprendizagem. Portanto, a aprendizagem flexível exige que
os alunos sejam mais competentes na autorregulação, nomeadamente no que diz respeito ao estabelecimento
de metas, autoavaliação e na introdução de ajustes e instruções para promover a aprendizagem ativa, para que
a aprendizagem nessas situações possa ser envolvente e eficaz (Collis, 1998).
1.3 Dimensões de flexibilidade
A estratégia de aprendizagem flexível pode ser implementada em diferentes níveis, como na gestão de ensino e
aprendizagem, na gestão operacional e na gestão institucional (Casey & Wilson, 2005). Na flexibilidade ao nível
do ensino e da aprendizagem, são identificadas oito dimensões que passamos a apresentar.
• Quando e onde a aprendizagem ocorre
O tempo de participação num curso (Collis et al., 1997), o início e término de um período escolar (McMeekin,
1998), a participação em atividades de aprendizagem (Collis et al., 1997; Collis, 2004; Collis, 2004; Casey,
2005) e o ritmo do estudo (Collis, 2004; Casey & Wilson, 2005) podem ser flexíveis. É possível oferecer aos
alunos opções com base nas suas necessidades (por exemplo, estudar durante a noite ou aos fins de sema-
na). Também podem especificar o horário em que desejam interagir com os outros e o horário em que desejam
estudar por conta própria. A localização dos alunos para realizar atividades de aprendizagem e o acesso a ma-
teriais de aprendizagem, também podem ser flexíveis. Pode ocorrer em qualquer lugar, a qualquer momento,
por meio de dispositivos móveis, na escola, em casa, nos transportes públicos, no aeroporto ou mesmo num
avião (Collis et al., 1997; McMeekin, 1998; Gordon, 2014). Devido ao surto de COVID-19, a Beijing Normal
University na China cancelou as reuniões físicas e regulares das turmas. As alternativas que os professores
usaram foi publicar uma lista de tarefas de aprendizagem e fazer upload de recursos relacionados no sistema
de gestão de aprendizagem (LMS) todas as segundas-feiras. Os alunos tinham acesso a esses recursos e
estudavam a qualquer momento (geralmente em casa durante aquela semana). Finalmente, os alunos envia-
vam as suas tarefas de aprendizagem concluídas antes da semana seguinte.
• O que os alunos aprendem e como o fazem
Permite que os alunos determinem as sessões e a sequência dos conteúdos de acordo com os seus desejos,
modo de aprendizagem, formas de orientação do curso, tamanho e finalidade do curso, através da modulari-
zação do conteúdo (Collis et al., 1997; Collis, 2004; Casey & Wilson, 2005; Gordon, 2014). Durante o período
do COVID-19, o curso de autodescoberta oferecido pela Escola Internacional de Guangzhou Huangpu ZWIE
incentivou os alunos a selecionar os tópicos com base nos seus interesses e potencialidades. Eles podiam
criar produtos nos formatos que preferissem, como cartas, posters, folhetos, vídeos, músicas ou danças re-
gulares para saudar os heróis que encabeçaram a luta contra o novo Coronavírus na cidade de Wuhan, na
China.1
1
https://lx.huanqiu.com/article/9CaKrnKps6s

A Escola Binbei, na província de Shandong, abriu um “Curso Self-Service”, que oferece
aos alunos uma grande flexibilidade na aprendizagem em casa e os ajuda a desenvolver
competências de autogestão. Os tópicos dos cursos oferecidos por esse “Self-Service” são
variados: fotografia, caligrafia, leitura, trabalhos domésticos, fitness e exercícios de muscu-
lação. Exemplos dos tópicos do curso são apresentados na Figura 1.
Figura 1. A Escola Binbei (Shandong, China) abriu um "Curso Self-Service" que oferece cursos com uma ampla variedade
de tópicos. Fonte: https://www.sohu.com/a/375788276_508621
4March, 2020. Version 1.2
• How to deliver instruction
Flexible delivery offers a suitable range of how and where students can access learning materials (Collis et
al., 1997; Lundin, 1999; McMeekin,1998). Students may experience the course in campus-based learning,
web-based learning, or in both via different technologies, such as Augmented Reality (AR). Employer-based
learning has recently emerged as a new delivery method, which enables students to combine work with study,
bringing together higher education providers and employers to produce innovative learning opportunities from
a broad view (UK Universities, 2018). A blended way to deliver a course with the theme of English Language
for pre-school kids in China provided by New Oriental Education and McGraw Hill allows students to use an
Artificial Intelligence-driven mobile application to access the learning resources and study on their own paces
during the weekdays1
. The supplementary activities include following and imitating the reading process,
automatic grading, and group discussions via social network applications. During the weekend, the lecture is
delivered online by the instructors as live virtual classrooms.
• What strategies could be used for organizing learning activities?
The learner's choices can be offered using several instructional approaches, such as lectures with tutorials,
independent study, discussion, seminar groups, debates, student-led discovery approaches and educational
gamification (Gordon, 2014). For instance, the University of British Columbia (2020) has recently used
different methods, such as blended learning, Massive Open Online Courses (MOOCs) and experiential
learning, to offer more opportunities for learners to control their own learning process and improve their
1 http://www.maxen.com.cn/
Binbei School in Shandong Province opened a “Course Supermarket”, which provides
students great flexibility in learning from home and helps them develop self-management
skills. The topics of the courses offered by this “supermarket” range from photography,
calligraphy, reading, housework, music, fitness and bodybuilding exercises. Examples of the
course topics are presented in Figure 1.
Figure 1. Binbei School (Shandong, China) opened a "Course Supermarket" that offers courses with a broad range of topics
Source: https://www.sohu.com/a/375788276_508621
“Course Supermarket”Story1
• Como apresentar os materiais de aprendizagem
A entrega flexível oferece uma gama adequada de como e onde os alunos podem ter acesso aos materiais de
aprendizagem (Collis et al., 1997; Lundin, 1999; McMeekin, 1998). Os alunos podem frequentar o curso pre-
sencialmente, online ou ambos, através da utilização de diferentes tecnologias como a Realidade Aumentada
(AR). A aprendizagem em contexto de trabalho emergiu recentemente como um novo método de entrega, que
permite que os alunos combinem trabalho com estudo, reunindo instituições de ensino superior e empregado-
res para produzir oportunidades de aprendizagem inovadoras a partir de uma visão ampla (UK Universities,
2018). Foi criado um curso de língua inglesa para crianças em idade pré-escolar na China, fornecido pela New
Oriental Education e McGraw Hill, que combina vários formatos de disponibilização dos conteúdos. O curso
permite que os alunos usem uma aplicação móvel com recursos de inteligência artificial para terem acesso
aos recursos de aprendizagem e para estudar ao seu próprio ritmo durante os dias da semana2
. As atividades
suplementares incluem seguir o modelo apresentado de leitura, classificação automática e discussões em
grupo através de plataformas de redes sociais. Durante o fim-de-semana, a sessão é ministrada online pelos
professores, através de salas de aula virtuais em tempo real.
• Que estratégias podem ser usadas para organizar as atividades de aprendizagem
As escolhas do aluno podem ser oferecidas usando várias abordagens, como palestras com tutoriais, estudo
independente, discussão, ciclos de seminários, debates, abordagens de descoberta lideradas por estudantes
e gamificação educativa (Gordon, 2014) Por exemplo, recentemente, a Universidade da Colúmbia Britânica
(2020) utilizou diferentes métodos, como aprendizagem mista, MOOCs (Massive Open Online Courses) e
aprendizagem experimental, para oferecer mais oportunidades para os alunos controlarem o seu próprio
processo de aprendizagem e melhorarem as suas experiências de aprendizagem. Para os métodos de or-
História 1 "Curso Self-Service"
2
http://www.maxen.com.cn/
“Course Supermarket”Story1

ganização social da aprendizagem, a flexibilidade pode ser usada para oferecer aos alunos várias maneiras
de estudar (individualmente, em grupos, em colaboração etc.). Os professores da Baiyangdian High School,
no distrito de Xiong’an, fizeram palestras ao vivo através do software “DingTalk”. Organizaram também dis-
cussões em grupo, usando a plataforma Zoom, para que todos os participantes pudessem interagir mais
facilmente. As aulas particulares com base em vídeo foram usadas pelos professores da Renmin University
Affiliated-Sanya High School, para que os alunos pudessem ter uma melhor perceção emocional enquanto
realizavam o trabalho do curso com ajuda em tempo real dos professores3
.
• Que tipos de recursos de aprendizagem devem ser fornecidos aos alunos
Na lista de recursos, para além do conteúdo criado pelo professor, o recurso criado por alunos, bibliotecas e
até recursos de alta qualidade da Web são escolhas possíveis (Collis 2004; Casey, 2005). Em relação à moda-
lidade dos recursos, a flexibilidade pode ser indicada pelo uso de diversos formatos de media, como podcasts,
screencasts, vídeo completo de palestras e software (Gordon, 2014). Os Recursos Educativos Abertos (REA)
também podem fornecer flexibilidade na maneira de usar os recursos de aprendizagem, pois estão sob uma
licença aberta. Por exemplo, um professor pode usar, misturar, adaptar um determinado REA, ajustando-o ao
seu contexto de aprendizagem.
O Ministério da Educação da China coordenou 22 plataformas de aprendizagem online que
ofereciam um total de 24.000 cursos online gratuitos e abertos a nível nacional1
. As escolas
e as empresas educativas, nas diferentes províncias, também forneceram uma enorme
quantidade de recursos educativos abertos para que a quantidade e a flexibilidade dos re-
cursos fossem garantidas durante o período especial do surto de vírus. A modalidade dos
recursos incluía palestras filmadas e jogos educativos, como mostra a Figura 2. Escolas
como a Escola Experimental de Wenzhou personalizaram ainda mais os recursos públicos
com base nas características de seus alunos para atender às suas necessidades2
.

Figura 2. Partes dos recursos fornecidos em diferentes modalidades3
Notas:
1 https://news.sina.cn/2020-02-05/detail-iimxxste8997186.d.html?vt=4&pos=3
2 Fonte de dados: Participantes que participaram no webinar sobre necessidades e implementação de educação online
no COVID-19 hospedada pelo CIT, em 19 de fevereiro de 2020.
3 Imagens de http://jypt.tjjy.com.cn/acommonapp/chome/mindex.do e https://www.xianshua.net/app/hbszxxxsjxp/
3
Fonte de dados: Participantes que participaram no webinar sobre necessidades e implementação de educação online na situação COVID-19,
promovido pelo Laboratório Nacional de Engenharia para Cyber Aprendizagem e Tecnologia Inteligente da China (CIT), em 19 de fevereiro de 2020
Recursos de aprendizagem fornecidos aos alunos
gratuitos e abertos
“Course Supermarket”Story1História 2
5 March, 2020. Version 1.2
learning experiences. For the methods of social organization of learning, flexibility can be enabled by offering
learners several ways of studying (individually, in groups, collaboratively, etc.). The instructors at Baiyangdian
High School at Xiong'an District delivered live lectures through a software "DingTalk." They also organized
group-based student discussions by using the platform ZOOM so that all participants can interact with each
other more conveniently. Video-based one-on-one tutoring was used by the instructors at Renmin University
Affiliated-Sanya High School so that students can have a better emotional perception while they are
addressing the course work with real-time help from the instructors1
.
• What types of learning resources should be provided to students?
For the origin of the resources, in addition to instructor created content, the resource created by learners,
libraries, even high-quality resources from the web can also be the potential choices (Collis 2004; Casey, 2005).
Regards to the modality of the resources, flexibility can be indicated by using a range of media formats, such
as podcasts, narrated screen capture, the full video of lectures and software (Gordon, 2014). Open Educational
Resources (OER) can also provide flexibility in the way of using learning resources since they are under an
open license. For instance, an educator can use, mix, adapt a given OER to fit his/her learning context.
1 data source: Participants who attended a webinar on Online Education Needs and Implementation in CO.VID-19 Situation hosted by National
Engineering Laboratory for Cyberlearning and Intelligent Technology of China(CIT), on February 19, 2020.
The Ministry of Education of China coordinated 22 online learning platforms that totally
offered 24, 000 free and open online courses at the national level1
. Schools and educational
corporations at the province level also provided a huge amount of open learning resources so
that the quantity and flexibility of resources can be guaranteed during the special period of
the virus outbreak. The modality of the resources includes filmed lectures and educational
games, as showing in Figure 2. Schools like Wenzhou Experimental Middle School further
customized the public resources based on the characteristics of its students to fit their needs2
.
Notes:
1 https://news.sina.cn/2020-02-05/detail-iimxxste8997186.d.html?vt=4&pos=3
2 data source: Participants who attended the webnar on Online Education Needs and Implementation in COVID-19 Situation
hosted by CIT, on February 19, 2020.
3 Graphs from http://jypt.tjjy.com.cn/acommonapp/chome/mindex.do and https://www.xianshua.net/app/hbszxxxsjxpt/
Free and open learning resources
provided to studentsStory 2
Figure 2. Parts of resources provided in different modalities3

• Que tecnologias são realmente úteis para a aprendizagem, o ensino e a gestão
O uso de tecnologias para melhorar o ensino e a aprendizagem (Gordon, 2014) e ajudar professores e de-
partamentos a processar o trabalho administrativo nas instituições (Casey, 2005) pode ser flexível. Uma va-
riedade de ferramentas da Web 2.0 pode ser usada para ajudar os alunos a gerar conteúdo e a interagir com
colegas, como blogues, wikis e redes sociais. Além disso, vários meios de comunicação baseados em tec-
nologia, como aplicações móveis e mensagens instantâneas, tornaram o trabalho dos professores e equipas
administrativas muito mais adequado. Para enfrentar os desafios dos alunos que não podiam frequentar a
escola para estudar regularmente durante o período COVID-19, na China, diferentes tipos de ferramentas e
plataformas foram usadas de maneira integrada para apoiar a aprendizagem e o ensino em casa. As princi-
pais tecnologias utilizadas por diferentes escolas foram resumidas e classificadas em diferentes categorias,
com base nas suas funções como se vê na Tabela 1.
Escolas na China Plataforma Ferramentas de
comunicação
APPs orientadas
por IA
Ferramentas de
pesquisa
Escola Primária Experimental
de Wuhan Yucai
Wuhaneduyun WeChat
´
QQ
´
DingTalk
Tencent Class
Escola Primária
da Rua Sandao do Distrito
de Wuhan Wuchang
Wuhaneduyun Tencent Class
Escola Experimental
de Wen Zhou
UMU DingTalk
Escola Secundária Baiyangdian
do distrito de Xiong’an
Xinkaoyun DingTalk
Escola Secundária Xiaoxita
do distrito de Yichang Wuyi
Zhixue DingTalk Wenjuanxing
RDFZ Sanya Escola WeChat
´
QQ
´
DingTalk
Escola Secundária
No. 8 de Pequim
Tencent Meeting
Escola Primária BaGu
em Sichuan Liangshan
Xuexi WeChat
´
QQ
´
DingTalk
Yuanfudao
Escola Experimental Ásia-Pacífico
da Beijing Normal University
Seewoo Cloud
Platform
WeChat
´
QQ
´
DingTalk
Tabela 1. Tipos de tecnologias usadas em diferentes escolas da China durante o surto de COVID-19

• Quando e como fornecer avaliação e monitorização
A avaliação e monitorização da qualidade da aprendizagem, bem como os programas de ensino (Collis et al.,
1997; Casey, 2005) podem ser flexíveis. A flexibilidade pode ser indicada pelos métodos de avaliação, como
apresentações, trabalhos de pesquisa, projetos de grupo, avaliação por pares e testes padronizados (por
exemplo, escolha múltipla). O portefólio digital é um método que pode oferecer mais flexibilidade para os alu-
nos atualizarem as evidências do seu desenvolvimento e desempenho (Gordon, 2014). O momento e o canal
de entrega da avaliação também podem ser flexíveis. Testes baseados em computador (por exemplo, testes
online, testes adaptativos) e avaliação criada manualmente (testes em papel) são os métodos típicos. A apren-
dizagem flexível também prevê abordagens que recolham os traços de aprendizagem dos alunos (dentro do
sistema de aprendizagem) para fornecer avaliações em tempo real, como relatórios ou painéis.
Os professores da Escola Primária Nº 1, em Puyang, província de Henan, pediram aos alu-
nos que estudavam em casa e que escrevessem as suas respostas às perguntas do teste
em pedaços de papel. Os alunos tiravam fotos das folhas de respostas e enviavam-nas
aos professores, através de ferramentas de conversação em tempo real, como o WeChat.
A classificação e os comentários dos professores foram adicionados manualmente nas
fotos das folhas de respostas como desenho através de ferramentas de processamento de
imagem e depois devolvidos aos alunos, como mostra a Figura 3.
Figura 3. Um método de entrega de avaliação usando ferramentas de processamento de imagem e ferramentas de
conversação em tempo real. Fonte: https://baijiahao.baidu.com/s?id=1659043617942496101&wfr=spider&for=pc
As ferramentas de conversação em tempo real
facilitaram a monitorização
• When and how to provide assessment and evaluation?
The assessment and evaluation of learning quality, as well as teaching and academic programs (Collis et al.,
1997; Casey, 20005) can be flexible. The flexibility can be indicated by the methods of assessments, such
as presentation, research papers, team projects, peer assessments, and standardized tests (e.g., multiple
choices). E-portfolio is one method that can offer more flexibility for students to update the evidence of their
development and achievement (Gordon, 2014). The timing and delivery channel of assessment can also
be flexible. computer based test (e.g. online test, adaptive test) and human managed assessment (paper-
based test) are the typical methods. Flexible learning can also be provided by applying learning analytics
approaches, which will collect the students’ learning traces (within the learning system) to provide real-time
assessments, as reports or dashboards.
Figure 3. An assessment delivery method by using image processing tools and real-time chatting tools
Source: https://baijiahao.baidu.com/s?id=1659043617942496101&wfr=spider&for=pc
The instructors at No.1 Primary School in Puyang, Henan province, required students who
study at home to write their answers to the test questions on pieces of paper. Students
should then take photos of their completed answer sheets and send them to their
instructors via real time chatting tools, such as WeChat. Instructors' grading and comments
were then manually added on the photos of the answer sheets by using the image
processing tools like Drawing and then be sent back to students, as shown in Figure 3.
Real time chatting tools facilitated assessmentsStory 3
• When and how to provide assessment and evaluation?
The assessment and evaluation of learning quality, as well as teaching and academic programs (Collis et al.,
1997; Casey, 20005) can be flexible. The flexibility can be indicated by the methods of assessments, such
as presentation, research papers, team projects, peer assessments, and standardized tests (e.g., multiple
choices). E-portfolio is one method that can offer more flexibility for students to update the evidence of their
development and achievement (Gordon, 2014). The timing and delivery channel of assessment can also
be flexible. computer based test (e.g. online test, adaptive test) and human managed assessment (paper-
based test) are the typical methods. Flexible learning can also be provided by applying learning analytics
approaches, which will collect the students’ learning traces (within the learning system) to provide real-time
assessments, as reports or dashboards.
Figure 3. An assessment delivery method by using image processing tools and real-time chatting tools
Source: https://baijiahao.baidu.com/s?id=1659043617942496101&wfr=spider&for=pc
The instructors at No.1 Primary School in Puyang, Henan province, required students who
study at home to write their answers to the test questions on pieces of paper. Students
should then take photos of their completed answer sheets and send them to their
instructors via real time chatting tools, such as WeChat. Instructors' grading and comments
were then manually added on the photos of the answer sheets by using the image
processing tools like Drawing and then be sent back to students, as shown in Figure 3.
Real time chatting tools facilitated assessmentsStory 3

• Que tipo de apoio e serviços devem ser fornecidos a estudantes e professores
O horário e o local para obter apoio e os métodos de apoio também podem ser flexíveis (Collis et al., 1997;
Casey, 2005; Gordon, 2014). Por exemplo, os alunos podem obter suporte através de centrais de atendimen-
to, reuniões presenciais ou online com tutores, sessões de ajuda em grupo e ferramentas de conversação em
tempo real, baseadas em vídeo. Permitir que os alunos especifiquem o idioma usado nos materiais de apren-
dizagem ou na comunicação também é um suporte importante, especialmente para estudantes internacionais.
Por exemplo, os sistemas atuais de aprendizagem inteligente agora podem fornecer suporte personalizado
automático aos alunos com base nas suas características individuais de aprendizagem, como desempenho
na aprendizagem, preferências pessoais, etc.
Pequim lançou uma plataforma de perguntas e respostas online. Para atender às neces-
sidades dos alunos foi criado um serviço de “Perguntas & Respostas”, que foi lançado na
plataforma Q & A. Até 23 de fevereiro de 2020, havia 13.705 professores registados para
verificação de qualidade.
Todos os alunos do terceiro ano do ensino secundário em Pequim podiam aceder ao mó-
dulo de perguntas e respostas do “Smart Learning Partner” através dos seus computado-
res, aplicações para telemóvel ou pela assinatura WeChat. Eles podiam enviar e publicar
as suas perguntas como texto ou figuras. Os professores podiam dar aos alunos ideias e
sugestões para resolver problemas através de texto e figuras. Apenas a melhor resposta
podia ser escolhida para cada pergunta.
Figura 4. Suporte online para alunos e professores
Fonte: http://www.zgkao.com/zk/202002/38847.html
A plataforma de perguntas e respostas “Smart Learning”
• What kind of supports and services should be provided for students and instructors?
The time and place to obtain support and the methods of support can also be flexible (Collis et al., 1997;
Casey, 2005; Gordon, 2014). For example, students can get help via help desks, face-to-face or online
meetings with tutors, group help sessions and through video-based real-time chatting tools. Allowing learners
to specify the language used on learning materials or communication is also an important support, especially
for international students. For example, current intelligent learning systems can now provide automatic
personalized support to students based on their individual learning characteristics, such as learning
performance, personal preferences, etc.
To address the needs of the students' non-real-time Questions & Answers counseling,
Beijing has launched an online Q & A platform. By February 23rd, 2020, there has been
13,705 instructors registered for qualification checking.
All students of grade three in junior high school in Beijing can access the Q & A module of
the "Smart Learning Partner" through their computers, mobile phone APPs, or the WeChat
Subscription. They can upload and publish their questions as text or pictures. Teachers can
give students ideas and methods to solve problems through text and pictures. Only one
best answer can be adopted for each question.
Figure 4. Online supports for learners and instructors
Source: http://www.zgkao.com/zk/202002/38847.html
The Q & A platform of“Smart Learning Partner”Story 4
• What kind of supports and services should be provided for students and instructors?
The time and place to obtain support and the methods of support can also be flexible (Collis et al., 1997;
Casey, 2005; Gordon, 2014). For example, students can get help via help desks, face-to-face or online
meetings with tutors, group help sessions and through video-based real-time chatting tools. Allowing learners
to specify the language used on learning materials or communication is also an important support, especially
for international students. For example, current intelligent learning systems can now provide automatic
personalized support to students based on their individual learning characteristics, such as learning
performance, personal preferences, etc.
To address the needs of the students' non-real-time Questions & Answers counseling,
Beijing has launched an online Q & A platform. By February 23rd, 2020, there has been
13,705 instructors registered for qualification checking.
All students of grade three in junior high school in Beijing can access the Q & A module of
the "Smart Learning Partner" through their computers, mobile phone APPs, or the WeChat
Subscription. They can upload and publish their questions as text or pictures. Teachers can
give students ideas and methods to solve problems through text and pictures. Only one
best answer can be adopted for each question.
Figure 4. Online supports for learners and instructors
Source: http://www.zgkao.com/zk/202002/38847.html
The Q & A platform of“Smart Learning Partner”Story 4

2.1 Aprendizagem aperfeiçoada com tecnologia
A aprendizagem pode ser aperfeiçoada com tecnologia melhorando o processo de aprendizagem, num am-
biente de design de curso de alta qualidade, que pode oferecer aos alunos as opções de tempo, local e ritmo e
enfatiza diferentes estilos de aprendizagem. As cinco leis que se apresentam abaixo desempenham um papel
vital quando se pretende promover de forma eficaz a aprendizagem com recurso a tecnologia (Huang, Chen,
Yang e Loewen, 2013).
• Acesso fundamental aos recursos de e-learning – recursos de aprendizagem
Se os alunos tomarem a iniciativa de procurar ou “ler” todos os recursos de e-learning para aprender com mais
eficiência do que no ensino presencial, os recursos deverão atender às cinco condições básicas a seguir: (a)
O conteúdo é do interesse dos alunos ou necessário para resolver problemas; (b) O conteúdo é de dificuldade
moderada e numa escala apropriada, para que a “sobrecarga” cognitiva não ocorra; (c) A estrutura do con-
teúdo é simples e clara, o que reduzirá a “sobrecarga” cognitiva dos alunos; (d) O conteúdo foi bem projetado
para evitar tensão visual; e, (e) O layout da navegação é claro com profundidade moderada, para que os
alunos não se percam durante a navegação num determinado sistema de aprendizagem.
• Comunidades virtuais de aprendizagem (ambientes)
Se os alunos quiserem comunicar nos sistemas de gestão de aprendizagem (LMS, Learning Management
Systems), tal como fazem em autênticos ambientes de sala de aula, são necessárias três condições básicas:
(a) Construa um ambiente de aprendizagem confiável, fornecendo incentivos contínuos, para que os alunos
sintam “pertencer” ao grupo e ao ambiente; (b) Forneça feedback oportuno aos alunos, para que eles possam
encontrar as respostas e adquirir um sentimento de conquista no LMS; e (c) Permita que os alunos adquiram
um sentido de identificação emocional e despolete o desejo de “competição” ou “desempenho”.
2Aplicar a aprendizagem online
para fornecer educação flexível
Atualmente, de acordo com o desenvolvimento da situação de emergência da COVID-19,
vários países adotaram várias abordagens flexíveis de ensino e aprendizagem dos seus sis-
temas educativos e a educação online é uma das principais abordagens. A aprendizagem
online, como um subconjunto da educação a distância, sempre se preocupou em fornecer
acesso a experiências educativas que sejam pelo menos mais flexíveis no tempo e no es-
paço, face à educação presencial, utilizando diferentes tipos de tecnologias, conforme se
discute na próxima secção.

• Sistemas de gestão de aprendizagem
Para gerir efetivamente o processo de aprendizagem usando os LMS, devem ser seguidas quatro condições
básicas: (a) A estrutura do LMS e o “processo de ensino” são altamente conjugados; (b) O LMS incorpora
serviços automáticos, como painéis automáticos, que podem reduzir a carga de trabalho dos professores e
dos alunos; (c) Os dados de aprendizagem gerados por alunos e professores são seguros para proteger a sua
privacidade; e, (d) o LMS deve ser bem projetado, para proporcionar aprendizagem intuitiva e experiências
amigáveis de ensino e de aprendizagem para alunos e professores, respetivamente.
• Facilitar a experiência do utilizador em detrimento do design do sistema
Um design que não tem em consideração a experiência do utilizador pode levar a experiências de aprendiza-
gem inconvenientes. Para superar esse problema, os três métodos seguintes devem ser aplicados: (a) O uso
de ‘’metáforas” e ‘’ senso comum ‘’; (b) Documentos claros e concisos; e, (c) Um padrão universal de etiquetas
e símbolos que é tornado público e disponibilizado a professores e alunos.
• Dúvidas dos utilizadores
Para incentivar os alunos a pedir ajuda aos professores quando encontram dificuldades, existem três condi-
ções necessárias: (a) incentivos externos apropriados (dos professores, da administração, etc.); (b) a proximi-
dade entre professores e alunos; e, (c) o feedback oportuno e eficaz.
2.2 O que é aprendizagem online?
Na aprendizagem online, os alunos podem interagir diretamente com o conteúdo que encontram em vários
formatos (por exemplo, vídeo, áudio, documento, etc.). Para além disso, também podem optar por ter a sua
própria aprendizagem sequenciada, direcionada e avaliada com o apoio de um professor. Essa interação pode
ocorrer numa comunidade de inquérito, usando uma variedade de atividades síncronas e assíncronas basea-
das na Internet (vídeo, áudio, conferência por computador, chats de conversação ou interação com o mundo
virtual). Esses ambientes online síncronos e assíncro-
nos promoverão o desenvolvimento de competências
sociais e colaborativas, bem como o relacionamento
pessoal entre os participantes.
Termo 2. Aprendizagem online
A aprendizagem online é definida como experiên-
cia de aprendizagem em ambientes síncronos ou
assíncronos, usando diferentes dispositivos (por
exemplo, telemóveis, computadores portáteis, etc.)
com acesso à Internet. Nesses ambientes, os alunos
podem estar em qualquer lugar (independente) para
aprender e interagir com professores e outros alunos
(Singh e Thurman, 2019).
• On learning management systems (related to the learning system).
To effectively manage the learning process using Learning Management Systems (LMS), the following four
basic conditions should be satisfied: (a) The LMS structure and the ‘‘teaching process’’ are highly coupled;
(b) The LMS incorporates automatic services, such as automatic dashboards, which can reduce the teachers
and the students’ workload; (c) The generated learning data of both the students and teachers are safe to
protect their privacy; and, (d) The LMS should be well-designed in order to provide friendly learning and
teaching experiences to both students and teachers respectively.
• On user’s understanding of the designer’s intention (related to system design).
Design that does not take into account the user experience might lead to inconvenient learning experiences.
In order to overcome this problem, the following three methods can be applied: (a) The use of ‘‘metaphor’’
and ‘‘common sense’’; (b) Clear and concise documents; and, (c) A universal standard of labels and symbols
that is made public and available to teachers and students.
• On learner's asking for help (related to users).
In order to make learners more motivated to ask their teachers for help when encountering difficulties, there
are three necessary conditions: (a) Appropriate external encouragements (from the teachers, administration,
etc.); (b) The intimacy between teachers and students; and, (c) Timely and effective feedback.
2.2 What is online learning?
Term 2. Online learning
Online learning is defined as learning experiences
in synchronous or asynchronous environments
using different devices (e.g., mobile phones,
laptops, etc.) with internet access. In these
environments, students can be anywhere
(independent) to learn and interact with instructors
and other students (Singh and Thurman, 2019).
In online learning, learners can interact directly with
the learning content that they find in multiple formats
(e.g., video, audio, document, etc.). Additionally,
they can also choose to have their own learning
sequenced, directed, and evaluated with the
assistance of a teacher. This interaction can take
place within a community of inquiry, using a variety
of internet-based synchronous and asynchronous
activities (video, audio, computer conferencing, chats,
or virtual world interaction). These synchronous and
asynchronous online environments will promote the development of social and collaborative skills, as well as
personal relationships among participants.

2.3 Como fornecer
aprendizagem online
Uma das chaves para garantir uma educação online
eficaz é a aprendizagem ativa. A aprendizagem ati-
va abrange vários modos, métodos e movimentos de
aprendizagem relacionadas. Representa uma mudan-
ça das aulas tradicionais, centradas no professor e nos
conteúdos, implementando atividades mais centradas
no aluno, que apresentam atividades em grupo, discus-
sões entre pares, atividades práticas de aprendizagem
e reduzindo as apresentações tradicionais. Para fo-
mentar a aprendizagem ativa online, podem ser aplica-
dos os três modos de aprendizagem.
Termo 3. Aprendizagem online síncrona
A aprendizagem síncrona é uma estratégia de apren-
dizagem mais estruturada, onde os cursos são agen-
dados em horários específicos e decorrem numa
sala virtual em simultâneo. Dessa forma, os alunos
beneficiam de interações em tempo real, obtendo
mensagens instantâneas e feedback quando neces-
sário. (Littlefield, 2018).
Termo 4. Aprendizagem online assíncrona
Os alunos que estão em situação de aprendizagem
assíncrona não podem receber feedback e mensa-
gem instantâneos. Além disso, o conteúdo de apren-
dizagem não é fornecido em aulas ao vivo, mas em
diferentes sistemas ou fóruns de gestão de aprendi-
zagem (Littlefield, 2018).
Termo 5. Aprendizagem aberta
É o uso de metodologias de ensino que podem ajudar
os alunos a construir os seus próprios caminhos de
aprendizagem (autorregulados) e contribuir ativamen-
te para a construção do conhecimento. Os materiais
de ensino utilizados devem ter licenças abertas e os
recursos produzidos durante o curso também devem
ser em licença aberta como os REA.
O DingTalk é uma plataforma gratuita que funciona em vários dispositivos (por exemplo,
PC, Web e dispositivos móveis) para comunicação e colaboração, criada pelo Alibaba
Group para empresas chinesas. Também suporta a transmissão mútua de ficheiros entre
telemóveis e computadores. Embora o DingTalk tenha sido originalmente projetado para
as empresas, ele tem sido amplamente utilizado por um grande número de escolas pri-
márias e secundárias na China para resolver o fecho obrigatório de escolas causado pelo
COVID-19. Mais de 5 milhões de estudantes, de mais de 10.000 universidades e escolas
primárias em 17 províncias, participam em aulas de transmissão em direto, via DingTalk.
Para responder à iniciativa “Aulas interrompidas, aprendizagem ininterrupta”, o DingTalk
desenvolveu ainda um pacote de educação a distância que pode ajudar professores e
alunos. Por exemplo, este pacote fornece relatórios de saúde dos alunos, relatórios de
DingTalk para transmissão de aulas ao vivo

aulas online e interação ao vivo. O DingTalk também fornece anúncios de aulas em tempo
real e avisos da escola. Além disso, o DingTalk fornece acesso gratuito a aulas online e ao
vivo para escolas e faculdades em toda a China,
através de computadores e dispositivos móveis,
apoiando mais de um milhão de estudantes que
aprendem ao mesmo tempo. Essas aulas online
oferecem ensino online, envio e correção de ta-
refas online, exames online e outros cenários de
simulação de aprendizagem. Por fim, o DingTalk
fornece acesso gratuito à plataforma de videocon-
ferência online a todos os professores, gerentes e
diretores, garantindo uma coordenação rápida e
normal entre todos os membros da escola (profes-
sores, diretores etc.).
Figura 5. As principais funções fornecidas pelo
DingTalk para apoiar “Aulas interrompidas,
aprendizagem ininterrupta “
Fonte: https://www.sohu.com/a/371362451_394951
Figura 6. Criar e gerir uma classe online pelo DingTalk em smartphones.
Fonte: https://www.sohu.com/a/371362451_394951
Figura 7. Aulas de chinês, matemática e inglês em tempo real por DingTalk.
Fonte: http://www.sjz44z.com/Content-7273.html
Figure 6. Creating and managing an online class by DingTalk on smartphones
Figure 7. Delivering live-streaming classes of Chinese, Maths and English by DingTalk
Source: http://www.sjz44z.com/Content-7273.html
Figure 5. The main functions provided by DingTalk to
support "Disrupted classes undisrupted learning"
more than one million students to learn at
the same time. These online classes offer
online teaching, online homework submission
and correction, online examination and other
learning simulation scenarios. Finally, DingTalk
provides free access to online conferencing
for all teachers, managers, and principals,
ensuring fast and normal coordination
between all school members (teachers,
directors, etc.).
directors, etc.).
directors, etc.).

2.4 Elementos essenciais para apoiar “Aulas interrompidas,
aprendizagem ininterrupta”
De acordo com o Ministério da Educação da China (2019), havia em 2018 cerca de 518.800 escolas em todos
os níveis, com cerca de 16.728.500 professores em tempo integral e 276 milhões de estudantes na China.
Como uma experiência líder em todo o mundo, a China é o primeiro país a fornecer educação online massiva
a centenas de milhões de estudantes em todo o país durante o período de prevenção e controle de epidemias.
Do ponto de vista da organização de educação online em grande escala, a educação online deve apoiar efetiva-
mente “Aulas interrompidas, aprendizagem ininterrupta” de acordo com os sete fatores a seguir apresentados:
(a) infraestrutura de comunicação confiável, (b) recursos digitais de aprendizagem adequados, (c) ferramentas
amigáveis de aprendizagem, (d) métodos eficazes de aprendizagem, (e) métodos de ensino e aprendizagem,
(f) serviços de apoio eficazes para professores e alunos e (g) cooperação estreita entre governos, empresas
e escolas (cooperação GES). Esses sete fatores chave podem ser organizados em três tipos de serviço: so-
cial, escolar e dirigido pelo governo, como mostra a Figura 8. Os tangrans da figura são apenas a “metáfora”
dos arranjos desses elementos essenciais. Esses serviços funcionarão em diferentes contextos, ou seja, com
base na prioridade dos decisores de diferentes perspetivas. Note-se que os sete fatores estarão em diferentes
combinações e comunicações, dependendo da sociedade e da cultura. Por exemplo, no “Tipo escolar”, como
as escolas que estão equipadas com uma infraestrutura básica de rede, a primeira preocupação em que se
concentrarão é, certamente, o uso de ferramentas de aprendizagem apropriadas que podem ser usadas online
ou offline para gerir a criação de diferentes recursos de aprendizagem. Esses sete fatores serão discutidos em
detalhe em cada uma das próximas secções.
Figura 8. Diagrama da aprendizagem flexível online durante a interrupção educativa
2.4 Core elements for supporting “Disrupted Classes,
Undisrupted Learning”
According to the Chinese Ministry of Education (2019), there were in 2018 about 518,800 schools at all
levels, with about 16,728,500 full-time teachers and 276 million students in China. As a leading experience
worldwide, China is the first country to provide massive online education to hundreds of millions of students
nationwide during the epidemic prevention and control period.
From the perspective of online education organization on a huge scale, online education should effectively
support “Disrupted Casses, Undisrupted Learning” according to the following seven factors: (a) reliable
communication infrastructure, (b) suitable digital learning resources, (c) friendly learning tools, (d) effective
learning methods, (e) instructional organizations, (f) effective support services for teachers and learners, and,
(g) close cooperation between Governments, Enterprises and Schools (G-E-S cooperation). These seven key
factors could be organized in three types of government-led, school-based, and social-service, as shown in
Figure 8. The tangrams in the figure are just the “metaphor” of arrangements of these core elements. These
types will work in different contexts, i.e., based on the priority of decision-makers from different perspectives.
It should be noted that these 7 factors will be in different combinations and communications, depending on
the society and culture. For instance, in the “School-based type”, as schools are equipped with basic network
infrastructure, the first concern that they will focus on is therefore the use of appropriate learning tools that
can be used online or offline to manage or create different learning resources. These seven factors will be
discussed in details in each of the next sections.
Figure 8. Diagram of flexible learning with cyberspace during educational disruption

A Plataforma Nacional de Serviço Público para Recursos Educativos é uma iniciativa do
governo central da República Popular da China na prestação de serviços públicos básicos
para a educação. A plataforma cria uma rede de comunicação, de partilha e de desenvol-
vimento para fornecedores e utilizadores, destinando-se a todos os níveis de educação.
Grandes quantidades de recursos foram fornecidas para professores e alunos de escolas
de todos os níveis, incluindo recursos digitais sincronizados com o ensino em sala de aula
na escola primária e secundária (por exemplo, planos de ensino, material didático, vídeos
didáticos, etc.), conjuntos de problemas e testes, base de dados com as provas globais
e provas gerais de acesso. Além disso, a plataforma também fornece MOOCs para estu-
dantes, professores e diretores de escolas de todos os níveis, e recursos para o ensino
profissional, educação para a cidadania, educação moral, educação física, saúde e artes.
Para apoiar as “Aulas interrompidas, aprendizagem ininterrupta” durante o surto de coro-
navírus, o ministério da educação da República Popular da China lançou rapidamente a
Plataforma Nacional de Rede na Cloud para Escolas Primárias e Secundárias baseada na
Plataforma Nacional de Serviço Público de Recursos Educativos. Para atender às exigências
da aprendizagem dos alunos nesse período especial, foram adicionados à plataforma módu-
los de recursos apropriados de 10 tópicos, incluindo educação para prevenção de epidemias,
educação moral, aprendizagem curricular, educação para a vida e a segurança, educação
para a saúde mental, educação familiar, leitura, educação para a aprendizagem em viagens,
educação para cinema e televisão e livros eletrónicos.
No primeiro dia da operação, a 17 de
fevereiro de 2020, a plataforma teve
mais de 8 milhões de cliques, com
milhões de utilizadores cobrindo 31
províncias da China. Utilizadores de
47 países e regiões efetuaram login
nesta plataforma. Cerca de 85% dos
visitantes usavam dispositivos mó-
veis, como smartphones e tablets.
Fornecer recursos de aprendizagem apropriados na Plataforma
Nacional de Serviço Público de Recursos Educativos
National Public Service Platform for Educational Resources is an initiative of the central
government of PRC in providing basic public services for education. The platform creates a
network of communication, sharing and application environment for resources providers and
users, and serves all levels of education. Large amounts of resources have been provided
for teachers and students of schools at all levels, including digital resources that are
synchronized with classroom teaching in primary and secondary school (e.g., teaching plans,
courseware, teaching videos, course material), problem sets and tests database for the
high school entrance examination and the college entrance examination. Additionally, the
platform also provides MOOCs for students, teachers and principals of schools at all levels,
and resources for vocational education, safety education, moral education, education for
physical, health and art.
In order to support the "Disrupted Classes, Undisrupted Learning" during the coronavirus
outbreak, the ministry of education of PRC quickly launched the National Network Cloud
Platform for Primary and Secondary School based on National Public Service Platform
for Educational Resources. To meet the students’ learning demands in this special period,
appropriate resources modules of 10 topics in time were added to the platform, including
epidemic prevention education, moral education, curriculum learning, life and safety education,
mental health education, family education, classic reading, trip learning education, film and
television education, and electronic books.
On the first day of operation on
February 17, 2020, the platform
had more than 8 million clicks
with millions of users covering 31
provinces of China. Users also from
47 countries and regions logged in
to this platform. About 85 percent
of visitors used mobile devices,
such as smart phones and tablets.
Providing appropriate learning resources
on the National Public Service Platform for
Educational Resources
Story 6
Figure 9. National Public Service Platform for Educational Resources
Source: http://www.eduyun.cn/
National Public Service Platform for Educational Resources is an initiative of the central
government of PRC in providing basic public services for education. The platform creates a
network of communication, sharing and application environment for resources providers and
users, and serves all levels of education. Large amounts of resources have been provided
for teachers and students of schools at all levels, including digital resources that are
synchronized with classroom teaching in primary and secondary school (e.g., teaching plans,
courseware, teaching videos, course material), problem sets and tests database for the
high school entrance examination and the college entrance examination. Additionally, the
platform also provides MOOCs for students, teachers and principals of schools at all levels,
and resources for vocational education, safety education, moral education, education for
physical, health and art.
In order to support the "Disrupted Classes, Undisrupted Learning" during the coronavirus
outbreak, the ministry of education of PRC quickly launched the National Network Cloud
Platform for Primary and Secondary School based on National Public Service Platform
for Educational Resources. To meet the students’ learning demands in this special period,
appropriate resources modules of 10 topics in time were added to the platform, including
epidemic prevention education, moral education, curriculum learning, life and safety education,
mental health education, family education, classic reading, trip learning education, film and
television education, and electronic books.
On the first day of operation on
February 17, 2020, the platform
had more than 8 million clicks
with millions of users covering 31
provinces of China. Users also from
47 countries and regions logged in
to this platform. About 85 percent
of visitors used mobile devices,
such as smart phones and tablets.
Providing appropriate learning resources
on the National Public Service Platform for
Educational Resources
Story 6
Figure 9. National Public Service Platform for Educational Resources
Source: http://www.eduyun.cn/
Figura 9. Plataforma Nacional de Serviço Público de Recursos Educativos
Fonte: http://www.eduyun.cn/

3Assegurar uma infraestrutura
de rede confiável
Ter uma infraestrutura de rede confiável é crucial para dar suporte a diferentes atividades,
como o ensino online síncrono, que usa a videoconferência, e a aprendizagem online assín-
crona, que implica aceder a uma plataforma ou “descarregar” recursos digitais de aprendi-
zagem e colaborar com colegas através de software social, etc. As escolas devem testar e
avaliar a largura de banda através da rede e aumentá-la, se necessário. Para garantir uma
infraestrutura de rede online confiável que possa suportar milhões de estudantes que estu-
dam ao mesmo tempo, as seguintes estratégias podem ser aplicadas.
• Mobilizar os principais fornecedores de serviços de telecomunicações para aumentar o serviço de conectivi-
dade com a Internet para a educação online, especialmente nas regiões mais desfavorecidas.
• Aumentar a largura de banda dos servidores de universidades e escolas para fornecer uma experiência flexí-
vel de ensino e aprendizagem para milhões de estudantes, simultaneamente, sem interrupção.
• Para garantir experiências de aprendizagem acessíveis, várias universidades usaram telecursos. Especifica-
mente, quatro canais da China Education Television iniciaram a transmissão aberta para turmas do ensino
básico e secundário em todo o país, com a emissão de 75 lições, para proporcionar experiências de aprendi-
zagem para aqueles que se encontram em áreas remotas sem Internet ou sem TV por cabo.
A CMCC (China Mobile Communications
Group Company Limited) é uma operadora
de comunicação móvel baseada nas redes
padrão GSM, TD-SCDMA, TD-TEL e FDD-L-
TE. Ao longo dos anos, a CMCC promoveu
ativamente a informatização nacional da
educação, assumindo a liderança em con-
junto com o “plano de duplicação”, para des-
bloquear a banda larga nas escolas com o
Ministério da Educação da China e promover
a aceleração no acesso à banda larga, bem
como a redução de taxas.
Infraestrutura de comunicação confiável fornecida pela CMCC
para garantir “Aulas interrompidas, aprendizagem ininterrupta”
Figura 10. Plataforma nacional online para escolas primárias
e secundárias suportada pela CMCC e outras empresas.
Fonte: http://ykt.eduyun.cn/
• Mobilize all major telecom service providers to boost internet connectivity service for
online education, especially for the under-served regions.
• Increase the server bandwidth of universities and schools to provide flexible learning and
teaching experience for millions of students simultaneously without interruption.
• To ensure accessible learning experiences, several universities used telecourses.
Specifically, four channels of China Education Television started open broadcasting of
primary and middle school classes across the nation covering 75 lessons on air to provide
learning experiences for those in remote areas without Internet or without cable TV.
3Ensuring Reliable Network
Infrastructure
Reliable network infrastructure is crucial to support different activities, such as
synchronous cyberteaching using video conferencing, asynchronous cyberlearning
by accessing or downloading digital learning resources, and collaboration with peers
via social software, etc. Schools should test and evaluate the network bandwidth and
increase it if necessary. To ensure a reliable network infrastructure that can support
millions of students studying at the same time, the following strategies can be applied.
China Mobile Communications Group Company
Limited (CMCC) is a mobile communication
operator based on GSM, TD-SCDMA, TD-TEL
and FDD-LTE standard network. Over the years,
CMCC has actively promoted the development
of national education informatization through
taking the lead in jointly releasing the campus
broadband "doubling plan" with the Chinese
Ministry of Education, and carrying out the
campus broadband acceleration and fee
reduction.
Reliable communication infrastructure provided
by CMCC to ensure“Disrupted Classes,
Undisrupted Learning”
Story 7
Figure 10. National Network Cloud Platform for Primary and
Secondary School supported by CMCC and other companies
Source: http://ykt.eduyun.cn/

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