МАРКЕТИНГ І PR В ПЕРІОД СВІТОВОГО ЕКОНОМІЧНОГО ЦУНАМІ✍️

У поточному році обсяг світового ВВП скоротиться на 3%, а падіння глобальної економіки стане наймасштабнішим з часів Великої депресії – про це заявляє МВФ.

У результаті стихійного поширення COVID-19, ослаблення попиту і масової зупинки виробництв, обсяг міжнародної торгівлі зменшиться на третину. Глобальні втрати фахівці оцінюють, щонайменше, в 9 трлн. доларів США, рівень безробіття б’є всі рекорди, а наслідки коронавіруса називають світовим економічним цунамі.

У лічені дні обнулились всі тренди і прогнози, довгострокові стратегії втратили свою актуальність, а ситуативний маркетинг вийшов на перший план. Змінюється ландшафт ринку, споживчі настрої і інструменти просування. Команда PRNEWS.IO проаналізувала зміни на українському ринку реклами, поведінку бізнесу в кризовій ситуації і лайфхаки, які допомогли компаніям утриматися на плаву.

Як у нас?

За даними Кабміну, через пандемію без роботи залишилися понад 2 млн. українців. Десятки тисяч маркетологів, менеджерів по рекламі і піарників традиційно першими поповнили ряди безробітних.

Як показує досвід попередніх криз, при виникненні форс мажорної ситуації більшість українських компаній вважають за краще залягти на дно, щоб озирнутися і виробити антикризову стратегію. Паралельно вони оптимізують бюджет і скидають кадровий баласт.

У 2020 році все пішло не за планом. Криза, що викликана COVID-19, категорично не підходила під жодні рамки, принісши за собою настільки глобальні наслідки і виклики, що змусила бізнес-ком’юніті діяти швидко, рішуче і, найчастіше, неординарно.

Значимість PR і маркетингу📌

Компанії, які поквапилися позбутися своїх маркетологів і рекламістів в березні поточного року, запрошують їх назад або шукають нових фахівців, виставляючи здобувачам більш високі вимоги.

Навички антикризового PR, досвід просування в соціальних мережах, продуктивна комунікація з медіа і генерування інфоприводів при обмеженому або нульовому бюджеті, стратегічне мислення і багатозадачність – тільки частина професійних навичок, які необхідні сьогодні піарникам.☑️

Вимірність результатів

Разом з переосмисленням значущості pr-фахівців і маркетологів, на перший план логічно вийшла вимірність результатів будь-яких дій. В тому числі, рекламних і pr-кампаній.

В умовах економії бюджету сьогодні важливі не тільки кост-ефективність виробництва, а й актуальні, що не пропахли нафталіном, метрики. В тому числі, це стосується розміщення публікацій в онлайн-медіа та контент-маркетингу, який в період кризи залишився одним з ключових інструментів просування бренду.📈

Тепер, в умовах вкрай обмеженого бюджету, замовник хоче в цифрах розуміти, скільки лидов отримає в результаті розміщення контенту на конкретному ресурсі. Чи не кількість переглядів сайту або статті, а потенційних заявок на послугу і оплат.📊

Гнучкість і адаптивність vs one-voice🌟

За даними останнього дослідження Kantar, на тлі пандемії і глобальної кризи тільки 8% респондентів впевнені в тому, що компаніям необхідно припинити комунікацію. Більше 70% споживачів вірять в те, що саме бренди зможуть швидко і безболісно допомогти їм адаптуватися до нової реальності.✅

Як показали останні місяці, більшість брендів позитивно відповідає на цей запит аудиторії, коригуючи свої комунікаційні стратегії і вже запущені кампанії.

За словами Client Service Director PLEON Talan Ярослава Макаревича, після фінансової кризи 2008 року компанії масово почали відмовлятися від розробки довгострокових комунікаційних стратегій періодом від 3 до 5 років, і почали фокусуватися на річних стратегіях. З настанням епохи COVID-19 свою актуальність втратило навіть складання комунікаційних планів на рік.

Діджитал, діджитал і знову діджитал📲

До пандемії був чималий сегмент українських компаній (переважно, малих і середніх), які відмінно почували себе в офлайновому форматі і відкладали переклад діяльності в онлайн до кращих часів.

Чарівний стусан трапився в березні поточного року, коли розписані на місяці вперед планувальники в одну мить спорожніли, обнулились “листи очікування”, а представники бізнесу змушені були екстрено шукати нові ідеї для свого бренду і впроваджувати їх в життя.

Ресторани стали організовувати доставку, виконавці – проводити онлайн-концерти, представники освітньої сфери, після короткого періоду розгубленості, також в корені було переформатовано свою діяльність.

«Бум» соціальних проєктів та ініціатив бізнесу🔝

Карантин підштовхнув вітчизняний бізнес до активної участі в соціальних проєктах. Цей період став тим винятком (мова не йде про компанії з розвиненою КСВ), коли соціальна ініціатива вийшла далеко за межі камер і хвалебних постів про самих себе в стрічках корпоративних сайтів.

Компанії з різних сфер бізнесу (медіа, фітнес-клуби, мережі АЗС, служби доставки та ін.) дружно підключилися до челленджу з надання допомоги медпрацівникам, пенсіонерам, малозабезпеченим, одиноким матерям. Такі “хвилі милосердя” в березні-квітні привернули увагу топових ЗМІ, завдяки чому найбільш активні бренди в кілька разів підвищили свої згадування в медіа.