پاورپوینت در مورد بازاریابی وفروش بیمه
فرمت فایل:(powerpoint) تعداد اسلایدها:79 اسلاید
برخی از اسلایدها:
بازاریابی چیست ؟
•بازاریابی عبارت است از شناخت نظام بازار و انجام مبادله مطلوب از طریق :
- محصول مناسب
- قیمت مناسب
- توزیع مناسب
- ترویج و تبلیغ مناسب
مدیریت کیفیت خدمات
- تحقیقات بازاریابی و اطلاع رسانی
- شناخت انتظارات، نیازها و خواسته ها
- اولویت بندی نیازها و خدمات
- کارکنان و مدیران حرفه ای و علاقمند
- تقویت مهارتهای ارتباطی و رفتاری
- روحیه مشتری گرائی و بازارگرائی در همه کارکنان
- قول و قرار به مشتری در حد توان و انجام تعهدات
مدیریت بهره وری خدمات
استفاده از تکنولوژی برای تسریع و تسهیل خدمت
مشارکت دادن مشتری (سلف سرویس)
تعدیل تقاضا شامل:
- قیمت های متفاوت
- تسهیلات و انگیزه برای خدمات خارج از فصل
تعدیل عرضه شامل:
- استفاده از کارکنان نیمه وقت
- چند مهارتی کردن کارکنان
- بهبود و دگرگونی روشها و منابعی
