Suprabets bukmacher wypłaty i weryfikacja

Wypłata została w końcu zaakceptowana, teraz tylko czekać aż przyjdzie na Neteller. Ale bądźmy szczerzy, demonami prędkości jeśli chodzi o wypłaty to oni nie są. Mam nadzieję że wypłata dojdzie w miarę szybko.

Hej, ja dokonałem wpłaty i obrotu przez weekend zgodnie z widocznymi na bannerze warunkami,
natomiast cofnęli moją wypłatę i wyzerowali konto, powołując się na ukryty w innej części strony regulamin..
Zastanawia mnie dlaczego na głównym bannerze są pogrubione warunki takie jak: min odds single 1.8
multi 1.5, rynki nie wliczające się do obrotu handicapy, remis nie ma zakładu oraz maksymalna wygrana
8x bonus a kluczowej jak się okazuje zasady jak maks bet tam nie ma...
Strona jest w języku polskim natomiast jedyny kontakt jaki od nich otrzymałem na klika moich maili z zapytaniami to copy-paste w języku ang...

Pozdrawiam użytkowników

@Makkaroni tłumaczyłem Ci to. Może nie jest to najuczciwsza zagrywka bukmachera, ale nie oni jedni. Każdy na banerze poda to co mu pasuje, a te najważniejsze warunki będą "chować". Poza tym zawsze obowiązuje angielski regulamin w przypadku wątpliwości, to że storna jest spolszczona (swoją drogą tłumaczenie pozostawia wiele do życzenia), nie znaczy że pracują tam osoby, które znają język polski, dlatego będą Ci odpisywać w języku angielskim i takim też Ty powinieneś do nich pisać. Najważniejsze żeby oddali Ci teraz depozyt, napisz do nich po angielsku, postrasz trochę że opiszesz to wszystkich forach.

Wygrałem u bukmachera 1568 PLN. Wypłatę taka zleciłem 03.01 i do dzisiaj nic się z nia nie działo mimo próśb na czacie i maila, zbywaliswoimi regułkami, dzisiaj mi odpisali na maila ze wystąpił błąd z moja wypłata i ja anulowali. Poprosili abym ponowił wypłatę. Za minutę wypłata została zaakceptowana i już pieniądze były na Netellerze. Dziwny bukmacher ciężko się dogadać i właśnie, sprawa z tym Max betem. Moje zakłady były za 200 zł każdy jeden, nie więcej, więc może nie mieli się w końcu do czego doczepic i wypłacili. Na Twoim miejscu bym walczyl o swoje, powinni liczyc po prostu do 50€ i to wszystko. Albo po prostu nie loczyc tego zakladu i tyle a nie rekwirować cala wygrana. Ciezka sprawa z tyn bukmacherem ale koniec końców wyplacili co moje.

@SuchyJKS dzięki za odpowiedź,  moim zdaniem jest to jawne wprowadzanie klienta w błąd,
jeżeli pogrubioną czcionką na głównym bannerze umieszczają takie szczegóły jak min/maks oddsy,
rynki nie wliczane do obrotu( i wszystko to nie grozi utratą całego salda) a i maksymalna wygraną x8 bonus
a nie dają takiej informacji jak maksbet i ukrywają ją w innej części strony(słabo przetłumaczonej)
no to ciężko tutaj o zrozumienie, wybacz. Uważam że używają tej zasady jako backdoora do okradania
klientów którzy się złapią. Do tego stronę mają w języku polskim i zachęcają do kontaktu również
w języku polskim, natomiast odpowiedzi tylko po angielsku. Ja do nich napisałem oczywiście po angielsku,
wygodniej byłoby być może zainteresować kogoś tym po polsku i taką próbę też poczyniłem jednakże odpowiedź tylko po angielsku...

Moja wygrana była dosyć istotna, ale co jest frustrujące to to że zweryfikowałem się przed depozytem
i dogadałem szczegółów tak aby uniknąć tego typu sytuacji. Maksbet nie stanowiłby dla mnie problemu
gdybym został o tym poinformowany. Proszę, zwróć uwagę iż również w twoim wątku zachęcającym do rejestracji nie ma podanego tego szczegółu, i założę się iż większość użytkowników nie miała(by) pojęcia o istnieniu takiego zapisu(backdoora).

Jeżeli masz możliwość skonsultowania się z przedstawicielem(tłumaczem) Suprabets to byłoby miło
wyjaśnić to w rozsądny sposób.

Pozdrawiam!

@Makkaroni ale ja się z Tobą jak najbardziej zgadzam, że takie info powinno być umieszczone gdzieś w widocznym miejscu. Chcę Ci tylko uświadomić to, że bukmacher będzie miał to za przeproszeniem w dupie. Według nich nie przeczytałeś regulaminu (bo w zasadzie tak było). Ja nie reklamuje nic, a informuje gdzie jest jakiś bukmacher / kasyno i zawsze zachęcam żeby dokładnie przestudiować regulamin szczególnie w dzisiejszych czasach gdzie buki i kasyna wymyślają tak absurdalne zasady, że odechciewa się grać.

Dodałem już zapis o max. becie, prawdopodobnie sam go nie zauważyłem podczas tworzenia tego tematu, bo na pewno bym taką informację podał.

Co do kontaktu, ja nie mam z nikim żadnych kontaktów, ani bukiem ani kasynami, jedyną osobą, która ma z nimi jakiś kontakt jest Admin.

@jarek343 gratuluję wygranej

Każdy uczciwie funkcjonujący bukmacher albo nie przyjąłby zakładu nie współgrającego z zasadami
a co najmniej wyszczególniłby to na stronie promocyjnej obok mniej istotnych jak się okazało reguł...
lub po prostu jak zasugerowałeś obliczył maksymalny rollover do 50EU na zakład.

I przykładów bukmacherów oferujących podobne promocje a jednak nie obchodzących się z klientem w tak
nie godziwy sposób można mnożyć, system zwyczajnie nie przyjmuje takiego zakładu lub kalkulują 50EU
na zakład.

Jedynie złą wolą bukmachera jest interpretacja ukrytej zasady w najgorszy z możliwych(?)
sposobów skutkujący przepadkiem całego mojego salda...

Z tym saldem powinieneś walczyć, bo depozyt powinni Ci zwrócić, a nie że zabierają sobie. Tak jak sugerowałem skontaktuj się z nimi jeszcze raz i poproś o zwrot depozytu na konto strasząc ich opisaniem wszystkiego na zagranicznych forach.

@SuchyJKS przeczytałem regulamin promocji, w którym były podane detale jak się okazuje nie wszystkie,
w wątku w którym przedstawiasz ofertę Suprabets z tym samym bannerem promocji na którym są podane wszystkie detale, również przeoczyłeś ten "szczegół" który w moim przypadku zaskutkował surową konfiskatą środków.

Także @jarek343 nie zauważył jakoś tego zapisu a i
jak się domyślam większość rejestrujących się osób nie zauważyłoby...
Ponieważ tak jest skonstruowana ta strona, wprowadzając w błąd użytkowników.
(a później używając tego błędu okradają klientów)
Jeżeli pracowałby tam ktokolwiek uczciwy kto jest odpowiedzialny za tą decyzję potraktowano by mnie inaczej.

Praktyka która stosują jest zwyczajnie oszustem,
także domyślam się że będą mieli ...... cokolwiek ja tam sobie napiszę...
Ale ciekawie byłoby uzyskać jakąś odpowiedź, szczególnie że ostro się reklamują.

Napisałem również do właściciela licencji 365/JAZ, ale jak pokazuje praktyka niezbyt często
udaje się od nich uzyskać jakąkolwiek pomoc.

Dziękuje za zainteresowanie, może admin coś pomoże ,

Pozdrawiam użytkowników!

Bo tak jest po części, chciałem zagrać handicapy, to dostałem informację że nie mogę zawrzeć zakładu bo niezgodne z warunkami bonusu. A co do tego maxbetu i zabierania całej wygranej to jest to absurdalna sprawa.

No to to już jest totalne kuriozum , w sferze domysłów pozostanie chyba to dlaczego Tobie cofnęło
zakład niezgodny z regulaminem a u mnie przyjęło (mimo że nie był w regulaminie jak zapis o handi)
a później użyto tego jako pretekstu do zarekwirowania środków....

@Makkaroni Przecież banery dostarcza kasyno/bukmacher, a nie ja tworzę. Uwierz mi że gdybym posiadał informacje na ten temat, to na pewno bym je dodał. Zresztą już to zrobiłem po Twoim wpisie, żeby inne osoby nie dały się "złapać" na to.

@SuchyJKS ja to rozumie, to wina bukmachera że nie zemeścił tej reguły  w widocznym miejscu,
pozatym strona była częsciowo źle przetłumaczona. Zastanawia mnie jedynie dlaczego nie chce uznać
moich wygranych, skoro nawet poprawili stronę po opisaniu tego na forum?
Do tego jak opisał kolega @jarekt343 zakładów nie zgodnych z regulaminem system nie przjymuje
natomiast u mnie przez błąd systemu został on przyjęty więc to jakaś spirala błędów i nieprawidłowości
po stronie bukmachera, dlaczego ja mam być poszkodowany...?
Wrzucam screen jakich zmian dokonał bukmacher na stronie po opisaniu tego tutaj:
[/url]

Pozdrawiam użytkowników.

@Makkaroni depozytu też nie oddali?

@bigben79 jedyne co zaoferowali ponowny obrót(i to dopiero po wątku na forum/wcześniej maile były ignorowane),
wygrane z zakładów przyjętych przez bukmachera wynosiły 2900zł...

@Makkaroni po raz kolejny Ci pisze, że obowiązuje zawsze angielska wersja strony, a nie polska. Na prawdę jest mi przykro że tak Cie potraktowali i że ja sam przede wszystkim nie widziałem wcześniej tego punktu, który na pewno bym dodał, jednak regulamin jest regulaminem i oni nie muszą go wcale umieszczać w widocznym miejscu, mogą to zrobić nawet na 3 podstronach, aby tylko użytkownik wtopił. Niestety wiele bukmacherów czy kasyn tak działa w obecnych czasach. Dopiero ostatnio użytkownikowi @niebieski jakieś kasyno nie wypłaciło bo przypadkiem kupił grę bonusową wartą chyba 20€ a max bet był 5€ i co powinni tak dostosować system żeby nie mógł kupić tej gry?
Oddali Ci depozyt czy nie? Bo to jest najważniejsza sprawa w tym momencie.

@Makkaroni napisz im meila w ktorym dajesz im ostateczna szanse na polubowne załatwienie sprawy w innym wypadku opiszesz sprawe na sportsbookreview, a jako ze maja kasyno tez to moze i jest szansa to podczepic pod askgamblers i casinomeister + oficjalny list do licencjonodawcy. Dodatkowo mozesz wymienic kilka duzych sportowych for bukmacherskich gdzie załozysz temat z opisem sytuacji np bettingadvice, come2bet, punterslounge itd. Oczywiscie wszystko w formie straszaka, bo nawet po wykonaniu tych wszystkich krokow szanse sa znikome jesli buk jest dziadowski.

@SuchyJKS po wejściu strona wyświetla się w języku polskim jak i również regulamin promocji.
Najważniejszy(bo grożący utratą salda) punkt nie był widoczny z maxbetem 50EU,
nie umieszczenie go obok innych wymogów które były widoczne i pogrubione jak handicap i oddsy jest absurdem, a już wykorzystanie tego do zagarnięcia wygranych wiele mówi o tym bukmacherze.

A co do dostosowywania systemu to skoro mogli go tak skonstruować ażeby nie przyjmował zakładów na handicap i z odpowiednimi oddsami to dlaczego maxbet miałby stanowić problem?
To jedynie poświadcza że nie przez jakąś trudność techniczną a jedynie złą wolę bądź niedopatrzenie.

Jak widać stronę poprawili więc krytyka do nich dotarła,ale dlaczego nie oddali pieniędzy z wygranych skoro poniekąd robiąc to przyznali się do błędu...

Sam pograłem u paru buków (również na licencji Curacao) i to co reprezentuje sobą ten bukmacher jest mocno osłabiające nawet na tle tych wszystkich krzaków które bądź co bądź albo wypłacają
albo mają jakieś solidne podstawy ażeby tego nie robić.

@Makkaroni widzę że Ty dalej nie rozumiesz co ja napisałem i nie odpowiadasz na pytania. Zrób tak jak @drx25 i tyle z mojej strony, bo to do niczego nie prowadzi. Ja Ci napisałem o angielskiej wersji a Ty dalej o polskiej.

@drx25 dziękuje za zainteresowanie tematem,

Napisałem maila do Curracao, również złożyłem skargę przez Sportbookreview skąd dostałem wstępna odpowiedź o przydzieleniu agenta. Na askgamblers niestety nie mają działu więc nie idzie otworzyć sprawy. W ogóle to znalazłem ich tylko na kilku brazylijskich stronach i blogach, do paru wysłałem maila po angielsku.

Teraz od ponad 48h czekam na jakąkolwiek odpowiedź od Suprabets(w tym czasie zdąrzyli poprawić stronę).
Oczywiście jeżeli nie uzyskam rozsądnej propozycji, gdzie chętnie godzę się na mediację jakiegokolwiek z wymienionych podmiotów, to opisze to również na ww forach.

@SuchyJKS po wejściu strona wyświetla się w języku polskim, również banner który zamieściłeś jest po polsku.
Jedyne pytanie które zauważyłem to chyba to odnośnie @Niebieski które do końca nie jest związane z tematem, jednak postarałem się na nie odpowiedzieć:

"A co do dostosowywania systemu to skoro mogli go tak skonstruować ażeby nie przyjmował zakładów na handicap i z odpowiednimi oddsami to dlaczego maxbet miałby stanowić problem?
To jedynie poświadcza że nie przez jakąś trudność techniczną a jedynie złą wolę bądź niedopatrzenie."

Nie widzę powodów żeby się obrażać, mi jedynie zależy na odzyskaniu forsy którą bukmacher perfidnie
zarekwirował. Na wszelkie pytania które mogą pomóc w wyjaśnieniu sprawy chętnie odpowiem.

To w takim razie proszę wycinek z polskiego regulaminu. Skoro zaoferowali ponowny obrót i bonus to moje pytanie po raz kolejny brzmi: czy oddali Ci Twój depozyt czy nie? czy zarekwirowali tylko wygrane środki czy łącznie z depozytem?

@SuchyJKS jaki jest sens teraz to wklejać skoro jak sam przyznałeś również nie zauważyłeś reguły o max becie, i nikt nie zauważył.
Tak widniała ich strona kiedy się rejestrowałem i kiedy zakładałeś wątek na forum, a tak (po prawej)po opisaniu mojej sprawy na forum:


To co Ty teraz wkleiłeś jest z poprawionej wersji strony i wyświetla się po kliknięciu w zaznaczone obramowanie,
wcześniej nie było tego w tym miejscu.
Nie oddali mi depozytu, jedynie zaoferowali ponowny obrót saldem bonusowym co nie jest dla mnie w żaden sposób satysfakcjonujące biorąc pod uwagę okoliczności i wygraną.

*a i żadnych wątpliwości przecież regulamin nie pozostawiał, po prostu reguła o maxbecie była ukryta więc ciężko było się w jej sprawie konsultować?

Nie mam siły z Tobą pisać, z mojej strony tyle, dalej powołuj się na polski regulamin. Chciałem pomóc, ale nie pozwalasz sobie pomóc.

Widzę na siłę chcesz się obrazić, sam wkleiłeś wycinek z polskiego regulaminu...
Ciężko zrozumieć o co Tobie chodzi, proszę powiedz w jaki sposób chciałeś mi pomóc
sugerując na zgodzenie się z pocałowaniem ręki na łaskawe oddanie depozytu?
Wydaje mi się że chyba ze względu na banner stawiasz się teraz w roli rzecznika
choć ja Cię przecież nie obwiniam, zgodziliśmy się że bukmacher wprowadził w błąd w regulaminie
co sam potwierdził zmieniając stronę. Nie wiem czego więcej potrzeba
do konkluzji że ten bukmacher nie chce zarabiać tylko i wyłącznie na marży ale na perfidnym
okradniu klientów, ja nie widzę powodów aby na to przyzwalać dlatego liczę na pomoc tutaj
gdzie szeroko się uśmiechają do polskiego klienta choć jak wg Ciebie polski regulamin i strona nic nie
znaczą bo liczy się nadrzędny regulamin angielski(który był ukryty w niewidocznym miejscu i sam go też nie zauważyłeś wprowadzając w błąd dalej)
Być może byłoby np możliwe aby osoba z Suprabets wypowiedziała się tutaj?