پرینترهای سامسونگ بعد از مدتی استفاده پیغامی مبنی بر تعویض کارتریج می دهند و تا کارتریج را تعویض نکنید قادر به استفاده از پرینتر نیستید . برای رفع مشکل باید شمارنده (کانتر ) پرینتر را صفر کرد که چند راه وجود دارد :

خرید کارتریج جدید که عملا هزینه  زیادی دارد و بعد از مدتی باید آنرا نیز تعویض کنید.

تعویض چیپست که یک راه موقتی است و باید در هر بار شارژ چیپست عوض شود.

ریست نرم افزاری که با یک بار اجرای نرم افزار برای همیشه می توانید از یک کارتریج استفاده کرده و بدون مشکل کارتریج خود را شارژ کنید. بنابراین اگر پرینتر شما خطا می دهد یا چراغ پرینتر شما قرمز است  و در شارژ کارتریج دچار مشکل شده اید ، مدل و ورژن پرینتر خود را  یافته و یک بار برای همیشه نرم افزار مربوطه را خریداری نمایید و بدون مشکل از همان کارتریج استفاده کنید .