Payments Support Specialist (iGaming only) (offline)

SPINBETTER — міжнародна ІТ-компанія, яка спеціалізується у галузі iGaming та надає послуги для клієнтів з усього світу.
Саме зараз ми у пошуках Payments Support Specialist, який посилить та приєднається до нашої команди, щоб досягати крутих результатів разом!

Твої завдання:
- Вирішення проблем з платежами шляхом ефективної взаємодії з технічною підтримкою провайдерів платіжних систем (PSP);
- Обробка запитів на відшкодування платежів;
- Аналіз ефективності платіжних методів;
- Покращення швидкості проходження платежів шляхом аналізу звітів, виявлення закономірностей, аналізу помилок клієнтів та Checkout Page;
- Постановка задач розробникам з метою поліпшення конверсії платежів;
- Формування задач та ведення звітності (ClickUp).

Що для нас важливо:
- Рівень володіння англійською — Intermediate+;
- Досвід роботи в підтримці клієнтів Gambling/Gaming/FinTech індустрії - від 6 місяців та більше;
- Досвід роботи з провайдерами платіжних систем (PSP);
- Грамотна письмова мова;
- Вміння ефективно комунікувати й передавати інформацію зрозуміло й грамотно;
- Здатність знаходити конструктивні способи спілкування й уміння використовувати позитивний тон;
- Здатність помічати й приділяти увагу деталям у роботі;
- Готовність активно розвиватися, навчатися новому й впроваджувати знання в практику.

Наш Hiring процес включає чотири кроки, які допомагають створити успішну та ефективну команду, а саме:
- Комунікація з рекрутером;
- Інтерв'ю з рекрутером;
- Інтерв'ю з керівником;
- Job Offer.

Що ми пропонуємо:
- Конкурентну фіксовану заробітну плату;
- Гнучкий графік роботи: з Пн – Пт з 09:00 до 18:00 або з 10:00 до 19:00;
- Робота з цікавим та актуальним продуктом у сфері iGaming;
- Можливість безпосередньо впливати на продукт та розвивати нові напрямки;
- 24 дні відпустки на рік;
- Повний ремоут;
- Відвідування конференцій;
- Відсутність зайвої бюрократії.

Долучайтеся до нашої команди та разом з нами створюй майбутнє iGaming!