پرداخت هزینه و دریافت فایل

مطابق زنجیره ارزش پورتر حوزه های کاری یک بنگاه به دو گروه حوزه های کاری ماموریت های اصلی وحوزه های کاری ماموریت های پشتیبانی تقسیم می شوند. هر کدام از این دو گروه نیز به نوبه خود دسته بندی معینی دارند. این حوزه های کاری به تنهایی و در پیوند با یکدیگر برای بنگاه تولید ارزش اقتصادی می نمایند. مجموعه این حوزه های کاری زنجیره ارزش (Value Chain) سازمان را تشکیل می دهند. تعداد صفحات:2 فرمت: پی دی اف&n ...

بر پایه مقیاسهای بازاریابی به شرطی افراد درک مناسبی از یک برند دارند که آن برند با فرهنگ آنان همخوانی داشته باشد.فرهنگ شامل کلیه ارزشها و باورهایی است که باعث متمایز شدن افراد از یکدیگر می شود. تمامی پارامترهای فوق به درک متفاوت فرد از یک مفهوم خاص تاثیر گذار است . تعداد صفحات:2 فرمت: پی دی اف  ...

برناردشاو می گوید:"وقتی جوان بودم، متوجه شدم از هر ده کاری که انجام می دهم نه بار با شکست مواجه می شوم و چون نمی خواستم تسلیم شوم و شکست را بپذیرم، آموختم که هر کار را ده بار انجام دهم". همینطور وقتی که از پترکبیر دلیل موفقیت هایش را می پرسند، در جواب پاسخ می دهد:"آنقدر شکست خوردم تا راه شکست دادن را آموختم". تعداد صفحات: 2 فرمت: پی دی اف  ...

فرق نمی کند مرکز تجاری تان کوچک باشد یا بزرگ . مسیر افزایش فروش سازمان بستگی به ارزش دادن به نیاز های و خواسته های آشکار و پنهان مشتری دارد . تداوم ما بستگی به ارتباط با مشتری دارد پس باید راه حل درست ارتباط با مشتری را بیابیم و آموزش دهیم . تعداد صفحات:2 فرمت: پی دی اف  ...

بهترین متخصصان در فروش نیز دچار اشتباهاتی می شوند . که باعث می شود مشتریان خود را از دست بدهند. این موضوع در طی سال های گذشته به وضوح قابل مشاهده می باشد . دراین مقاله به 6 اشتباه شایع اشاره شده است ، که باید از آن ها اجتناب کنیم . تعداد صفحات:2 فرمت: پی دی اف    ...

به اعتقاد آلن ویس، وقت آن رسیده که مدیران با رجوع به عقل سلیم خود، بر روی بسیاری از آموزه هایی که هر از چند گاهی به شکل یک مُد در عرصه مدیریت ظهور می کنند، خط بطلان بکشند.این مطلب را می توان به اعتباری، نوعی اعتراض به روند جاری تبعیت بی چون و چرای مدیران از مکاتب و توصیه های جدید در حوزه علم مدیریت دانست. تعداد صفحات: 2 فرمت: پی دی اف    ...

برای این که بتوانید بر مردم به نحوی کارآمد مدیریت داشته باشید باید به خوبی با آن ها سازش کنید. مدیریت افراد موضوعی است که برای همه به خصوص صاحبان شرکت ها و کارفرمایان جالب است.رمز موفقیت بهترین مدیران امروز این است که دارای هنری پرورش یافته از درک و سازش با دیگرانند و این صفات آن ها همراه است با صبر، قاطعیت و اخلاق. تعداد صفحات:3 فرمت: پی دی اف  ...

در این مقاله میخواهیم به شکلی عالی مدیریت کنیم، ما باید بتوانید در هر یک از این هفت حوزه عملکرد قابل قبولی داشته باشیم و عدم وجود هر یک از این هفت فعالیت حیاتی منجر به ناکامی مدیر می شود. تعداد صفحات:2 فرمت: پی دی اف  ...

در دنیای پر رقابت امروزی که رضایت مشتری محور تمامی فعالیتهای اقتصادی است و رقابت تنگاتنگ شرکتها برای ارایه هرچه بهتر خدمات به مشتریان تنها راه دوام و ماندگاری آنها به شمار می رود، نیروی انسانی به عنوان یک عامل محوری موثر بر کیفیت کالاها و خدمات و بالتبع تامین کننده رضایت خاطر مشتریان، نقش کلیدی در ادامه حیات یک موسسه دارد. تعداد صفحات:3 فرمت: پی دی اف  ...

فروشنده ی مالتی میلیونر آقای دن کندی، نشان می دهد که چگونه محصول یا خدمت خود را به مشتری های سخت گیر بفروشید. مشتری های امروزی، خدمات فوق العاده و ارزش بالایی را می طلبند، آن ها به تجربه های خرید معمول راضی نمی شوند. تعداد صفحات: 3 فرمت: پی دی اف ...