پاورپوینت اصول و مهارتهای فروشندگی حرفه ای
نوع فایل: power point
قابل ویرایش: 59 اسلاید
قسمتی از اسلایدها:
2- فرایند فروش
1-مشتری یابی
2-برنامه ریزی ملاقات های فروش
3-ملاقات اولیه فروش
4-مصاحبه های فروش یا ارایه مطالب فروش
5-پاسخگویی به ایراد ها و اعتراضات مشتریان
6-نهایی کردن فروش و عقد قرارداد
7-ایجاد روابط بلند مدت و پایدار با مشتریان
8-مدیریت شکایت مشتریان
9-اندازه گیری میزان رضایت مشتریان
فهرست مطالب و اسلایدها:
افسانه های فروش
مدل علمی اصول و مهارت های فروشندگی حرفه ای
«ويژگي‌هاي شخصيتي فروشندگان حرفه ای»
« هنر ترغيب »
چه وقت بايستي از منطق استفاده شود
مشتري‌يابي
برنامه‌ريزي ملاقاتهاي فروش
مصاحبه‌هاي فروش
اهداف مصاحبه‌هاي فروش
پله‌‌هاي ايجاد اعتماد جهت اخذ سفارش و فروش
استراتژيهاي زير بنايي مصاحبه
استراتژيهاي پاسخگويي به ايرادات خريداران
راهبرد‌هاي کلي براي پاسخگويي به ايرادات و اعتراضات مشتريان
قبل از پاسخگويي به ايرادات اقدامات زير را انجام دهيد
انواع ايراد‌هاي مرتبط با تصميم‌گيري‌‌هاي خريد
ارائه دلايل كافي براي خريد فوري
روشهاي كلي نهايي نمودن فروش
علائم خرید
روشهاي سنتي نهايي نمودن فروش
پیگیری های پس از فروش
ايجاد روابط درازمدت با مشتريان
برنامه توسعه روابط مداوم با مشتريان
مدیریت شکایت مشتریان ( CCM)
مديريت شكايت مشتريان
هشت گام براي پاسخگويي به شكايت‌هاي مشتريان
تکميل فرم شکايت به صورت حضوري، تلفني، پستي و پست الکترونيک
وظايف مديريت شكايت مشتريان
ساختار سازماني مناسب
سخن پاياني
جلب رضايت مشتريان
چگونگی جلب رضايت مشتريان
اصول جلب رضايت مشتريان
روشهاي اخذ اطلاعات براي اندازه‌گيري رضايت مشتري به صورت کيفي
نوع فایل: power point قابل ویرایش: 10 اسلاید قسمتی از اسلایدها: تقسيم بندي هاي متداول نظام هاي اقتصادي (که عمدتاً برگرفته از آرای کارل مارکس است) بيشتر با روند طي شده در کشورهاي اروپايي تطابق دارد. حتي در کشورهاي اروپايي هم مراحل مربوط به تغيير و تحول نظامها به صورت همزمان اتفاق نيافتاده است. هيچ يک از اين نظام ها در عمل به ش ...
نوع فایل: power point قابل ویرایش: 17 اسلاید قسمتی از اسلایدها: .1منظور از فئوداليسم چيست؟ زمان و دلايل شکل گيري آن چه بود؟ .2گروه های اجتماعی شکل دهنده فئودالیسم و نوع ارتباط آنها با یکدیگر چگونه بود؟ .3مالکیت فئوالی با مالکیت خصوصی و سایر اشکال مالکیت چه تفاوت هایی داشت؟ .4چرا فئوالیسم افول کرد؟ و چگونه سرمایه داری از دل فئودا ...
نوع فایل: power point قابل ویرایش: 18 اسلاید قسمتی از اسلایدها: واژه فئودالیسم از ریشه فیف fief مشتق شده است. فیف به زميني گفته مي شود که در مقابل تعهد مشخصی در اختیار یک فرد قرار می گیرد یا به وی اقطاع می شود. در حال حاضر سه تعبیر از فئودالیسم رواج دارد: فئودالیسم به عنوان رابطه ای حقوقی: اين رابطه حقوقي روابط لردها، واسال ها ...
نوع فایل: power point قابل ویرایش: 76 اسلاید قسمتی از اسلایدها: •از آنجا كه در تحريم يك طرفه، فقط يك كشور روابط تجاري و مالي خود را با كشور هدف محدود مي‌كند، در نهايت اين تحريم آثار سوء كمتري خواهد داشت. ميزان اين اثرگذاري به نفوذ اقتصادي كشور فرستنده تحريم در كشور هدف بستگي دارد. به طور مثال اگر كشوري مانند آمريكا بر كشو ...
نوع فایل: power point قابل ویرایش: 37 اسلاید قسمتی از اسلایدها: •بازاریابی: بازاريابي به مفهوم مجموعه فعاليتهاي انساني – اقتصادي هدايت شده در جهت ارضاي نيازها و خواسته‌هاي امروز جامعه از طريق فرآيند مبادلات مي‌باشد. تعريف كاملي ارائه شده از انجمن بازاريابان امريكا: & ...
نوع فایل: power point قابل ویرایش: 123 اسلاید قسمتی از اسلایدها: کشور مهم جهان اسلام از حیث جمعیت ، وسعت و سطح توسعه و جایگاه عقیدتی در بین مسلمانان کشور مهم آفریقایی و در حال توسعه دارای جایگاه مهم ژئوپلتیکی وژئواستراتژیکی ، و کلیدی در ارتباطات دریایی جهانی دارای نقشی مهم در سازمانهای بین المللی و منطقه ای نظیر اتحادیه ...
نوع فایل: power point قابل ویرایش: 42 اسلاید قابل ویرایش: 9 اسلاید انگلیسی قسمتی از اسلایدها: •ایجاد مخازن دانش واطلاعات وداده زیر بنای یک سیستم هوشمند است •تا وقتی دانش ضمنی که حاصل خرد وتجربه انسان است ودانش تصریحی که در مستندات حاصل تلاشهای وی ترکیب نشوند سازمان ها به تصمیم گیری هوشمندانه نمی رسند. •باید ...
نوع فایل: word قابل ویرایش 25 صفحه طرح تعالی مدیریت مدرسه کاملترین برنامه سالانه آخرین ویرایش سالتحصیلی جدید نمونه ای کامل جهات ارائه به کارکنان آموزش و پرورش یک بار دیگر سایت دانلود فایل پژوهی معلمان آموزش و پرورش فایل جدید و کاملی را جهت استفاده و بهره مندی شما عزیزان تحت عنوان طرح تعالی مدیریت مدرسه قرار داد. طرح تعالی مدیریت ...