Спеціаліст технічної підтримки в call центр

Kasta — найбільший модний маркетплейс одягу, взуття та аксесуарів в Україні. Вже 11 років Kasta відкриває українцям найкращі міжнародні та локальні бренди та доводить власним прикладом, що модний онлайн-шопінг це простіше, швидше та дешевше. Ми — компанія, яка розвиває новий бізнес на e-commerce ринку, втілюючи свої ідеї та застосовуючи найкращі світові практики.

Ми шукаємо професіонала, завданням якого буде забезпечення клієнтського сервісу №1 в Україні по рівню якості обслуговування. 

Основні вимоги до наших кандидатів:

1. Знання української мови на високому рівні 

2. Грамотна мова  

3. Вміння вирішувати конфліктні ситуації 

4. Впевнений користувач  ПК, досвід роботи з CRM, 1С

Обов'язки:

• Комунікація з клієнтом ( вхідна/вихідна лінія)
• Якісний діалог з клієнтом, дотримання стандартів компанії
• Своєчасне виконання задач та  KPI`s
• Взаємодія з іншими підрозділами для вирішення питань клієнта