Менеджер з розвитку

SHARK Taxi — сервіс з універсальними транспортними можливостями в Україні. Ми надаємо широкий та різнобічний спектр послуг: професійні водії, сучасний автопарк та бездоганний сервіс, що гарантують комфорт та безпечність поїздки для наших клієнтів.

В зв’язку з розширенням автопарку SHARK Taxi, запрошуємо в свою команду Менеджера по роботі з водіями.

Які якості має наш ідеальний кандидат:

• Працелюбність, проактивність, комунікабельність, стресостійкість.
• Готовність до роботи в режимі багатозадачності.
• Вміння працювати в команді.
• Бажання працювати та заробляти.

Ваші обов’язки:

• Генерація ідей та реалізація дій для керування системою залучення нових водіїв, вивчення ринку та аналіз конкурентів.
• Організація системної роботи з водіями, прописання всіх необхідних регламентів та стандартів роботи. Прописання інструкцій та чек-листів.
• Моніторинг ринку та конкурентів за умовами роботи водіїв.
• Розробка нових систем мотивації водіїв та доопрацювання існуючих.
• Аналітика ключових показників роботи водіїв та рівня задоволення роботи з Шарк таксі.
• Створення систем лояльності для утримання водіїв в службі.
• Підключення нових партнерів для надання унікальних знижок водіям Шарк таксі, розміщення постійних та тимчасових акцій на сторінці лояльності для водіїв, запуск акцій, аналіз ефективності.
• Підтримка водіїв. Вирішення глобальних питань та проблем водіїв щодо роботи та виконання замовлень. Підтримання постійного зв’язку з водіями для вирішення питань та обговорення пропозицій щодо поліпшення роботи.
• Відстеження роботи водіїв через системи моніторингу. Аналіз продуктивності та ефективності водіїв. Аналіз та ведення звітності по ефективності та результативності роботи водіїв.
• Аналіз скарг на водіїв та робота з ними: бесіди з водіями або старшими по регіону, впровадження системних дій для зменшення скарг на водіїв.
• Робота над брендом роботодавця Shark серед водіїв, моніторинг ресурсів (сайти з відгуками, чати, пабліки, групи в соцмережах тощо), відбір актуальних для публікацій відгуків від водіїв.

Очікуваний результат роботи:

• Збільшення кількості водіїв, які працюють виключно або по більшій частині з Shark Taxі.
• Системне збільшення відсотку виконаних замовлень клієнтів водіями: за рахунок збільшення кількості водіїв, підвищення їхньої лояльності та впровадження нововведень по розподілу замовлень.

Що ми пропонуємо:

• Конкурентна заробітна плата: від 30000 грн (ставка + бонуси).
• Робота в дружньому та прогресивному колективі.
• Графік роботи: пн-пт. з 9:00 до 18:00.
• Повну адаптацію та процес занурення в роботу, навчання від наших бізнес консультантів специфіці продукту.
• Бонуси та унікальні знижки від партнерів SHARK Taxi.
• Стабільну роботу в умовах сучасних реалій на ринку праці.

Якщо Вас зацікавила наша вакансія, не зволікайте, телефонуйте або відправляйте своє резюме для запису на співбесіду! Команда SHARK Taxi чекає саме на Вас!