Tous Responsables !
La promesse du label et ses enjeux
Aix les Bains Riviera des Alpes, territoire naturel de bien-être, lance son Label RivierAttitude. Ici, tout est mis en place pour garantir la sécurité sanitaire ainsi que la meilleure expérience bien-être possible.
Au delà du protocole sanitaire, RivierAttitude apporte des éléments de réassurance afin de garantir une destination bien-être et la meilleure des co-habitations entre touristes et habitants à l’heure du covid-19 !
les objectifs
- Donner envie de venir en vacances sur le territoire à une clientèle en phase avec nos valeurs
- Garantir notre promesse bien être pour le client dans un contexte anxiogène
- Rassurer et prendre soin du client pour qu’il ne ressente pas ou peu l’effet Covid pendant son séjour
- Permettre la fluidité de l’expérience dans le respect des protocoles
- Sensibiliser et responsabiliser les vacanciers pendant leur séjour afin de respecter les règlementations des gestes de protection
Un double défi
La bonne Attitude au bon moment pour tous !
- Les Acteurs : l’attitude et l’accompagnement qui permettront aux visiteurs le temps de leurs vacances de déconnecter, sans avoir à se préoccuper de la sécurité sanitaire. Maîtres mots : Anticipation, Fluidité et Écoute.
- Les Visiteurs : l’attitude responsable et respectueuse de l’environnement pour maintenir l’équilibre entre bien-être individuel et bien-être des habitants. Maîtres mots : Sensibilisation, Respect et Réciprocité.
En quoi consiste ce label ?
L’engagement des professionnels du tourisme :
- Respect du protocole sanitaire spécifique au secteur
- Suivre le parcours de formation RivierAttitude de l’Office de Tourisme Intercommunal
- Formations d’informations touristiques réalisées par l’Office de Tourisme Intercommunal pour l’accueil des Saisonniers
- Mise en place d’éléments de réassurance
- Appliquer les éléments de ré-enchantement
La cohérence avec notre positionnement et nos valeurs. Aix les Bains Riviera des Alpes, territoire de bien-être qui prend soin de chacun, avec une attention particulière portée :
- Au lien humain pour rassurer, personnaliser, conseiller, aider écouter ou encore coopérer
- Intervention d’un professionnel du « Prendre soin » lors d’une Académie
- Mise en réseau des acteurs pour favoriser les synergies et l’entraide
- A l’émotion vécue
- Marketing de l’émotion
- Marketing Sensoriel
- Intervention d’une Agence de Conseil pour l’Aménagement
- La visibilité d’une destination bien-être rassurante et organisée qui a su mobiliser ses acteurs
- Communication spécifique au niveau de la destination
- Kit de Communication Label RivierAttitudes pour les acteurs
Obtenez le label en adhérant à notre charte :